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Ausschreibung: Lagerung und Lagerhaltung - DE-Düsseldorf
Lagerung und Lagerhaltung
Postversand
Buchhaltung
Kundendienst
Dokument Nr...: 169300-2023 (ID: 2023032109131403364)
Veröffentlicht: 21.03.2023
*
  DE-Düsseldorf: Lagerung und Lagerhaltung
   2023/S 57/2023 169300
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: Verbraucherzentrale NRW e. V.
   Postanschrift: Mintropstr. 27
   Ort: Düsseldorf
   NUTS-Code: DEA11 Düsseldorf, Kreisfreie Stadt
   Postleitzahl: 40215
   Land: Deutschland
   E-Mail: [6]publikationen@verbraucherzentrale.nrw
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]http://www.verbraucherzentrale.nrw
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [8]https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y61YWV4B2E8G/documents
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [9]https://satellite.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y61YWV4B2E8G
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Andere: Verbraucherschutzorganisation
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Andere Tätigkeit: Verbraucherberatung, Verbraucherinformationen,
   Verbraucherinteressensvertretung
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Vertrieb, Lagerung und Auslieferung von Büchern der Verbraucherzentrale
   2023-2026
   Referenznummer der Bekanntmachung: 2023_Publikationen_001
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   63120000 Lagerung und Lagerhaltung
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst
   aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur
   Produktpalette gibt der Web-Shop unter
   [10]www.ratgeber-verbraucherzentrale.de. Zum Stichtag 31.12.2022 hatte
   das Lager einen Bestand von 120.000 Exemplaren. Die Verbraucherzentrale
   NRW beabsichtigt Lagerhaltung, Versand, sowie den Bestell- und
   Kundenservice für die Print-Produkte bezogen auf das Bundesgebiet an
   externe Dienstleister zu vergeben, die die drei genannten Vertriebswege
   beliefern soll.
   Die hier ausgeschriebenen Leistungen sind in zwei Lose aufgeteilt: Los
   1 umfasst Lagerhaltung und Versand. Los 2 umfasst den Bestell- und
   Kundenservice.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
   Angebote sind möglich für maximale Anzahl an Losen: 2
   Maximale Anzahl an Losen, die an einen Bieter vergeben werden können: 2
   Der öffentliche Auftraggeber behält sich das Recht vor, Aufträge unter
   Zusammenfassung der folgenden Lose oder Losgruppen zu vergeben:
   1 und 2
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Lagerhaltung und Versand
   Los-Nr.: 1
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   63120000 Lagerung und Lagerhaltung
   79571000 Postversand
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA11 Düsseldorf, Kreisfreie Stadt
   Hauptort der Ausführung:
   Verbraucherzentrale NRW e. V. Mintropstr. 27 40215 Düsseldorf Der
   Versand der Bücher erfolgt an unterschiedliche Adressen in In- und
   Ausland.
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Umfang: Lagerhaltung von 120.000 Büchern
   Lagerhaltung und Versand der Bücher der Verbraucherzentrale NRW an
   Endkunden, den Buchhandel und die bundesweiten Verbraucherzentralen mit
   ihren Beratungsstellen:
   - Lagerhaltung auf Paletten, Warenannahme und Kontrolle für neue
   Auflagen,
   - jährlich körperliche Inventur
   - Kommissionieren, verpacken, versandfertigmachen, Übergabe an
   Transporteur
   - Pack- und Portooptimierung für alle Versandwege
   - Rückmeldung von Tracking- und Tracing-Informationen an die
   Auftraggeberin
   - Anbindung an den Büchersammelverkehr und Über-Nacht-Zustellung im
   deutschen Buchhandel durch alle Branchenbücherwagendienste
   - werktägliche Abholung der Ware
   - Retourenbearbeitung
   - Vorschauversand an den Buchhandel
   - Beilegen von Werbematerial
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Preis
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Beginn: 05/07/2023
   Ende: 04/07/2026
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: nein
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Bestell- und Kundenservice
   Los-Nr.: 2
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   79211000 Buchhaltung
   79342300 Kundendienst
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA11 Düsseldorf, Kreisfreie Stadt
   Hauptort der Ausführung:
   Verbraucherzentrale NRW e. V. Mintropstr. 27 40215 Düsseldorf Der
   Versand der Bücher erfolgt an unterschiedliche Adressen in In- und
   Ausland.
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Umfang: durchschnittlich pro Jahr 20.000 Aufträge Endkunden, 2.200
   Verbraucherzentralen, 1.400 Buchhandel/Großhandel
   Art der Dienstleistungen:
   Bestell- und Kundenservice für die Vertriebswege Endkunden,
   Verbraucherzentralen/Beratungsstellen, Buchhandel/Barsortiment
   werktäglich von 08:00 bis 17:00 Uhr
   - Auftragsbearbeitung von Bestellungen, die schriftlich, telefonisch
   und per E-Mail eingehen
   - Import der Bestellungen aus dem Online-Shop
   - Fakturierung und Gutschriftenerstellung,elektronisch und auf Papier
   im Namen der Auftraggeberin
   - Bearbeitung von Reklamationen
   - Debitorenmanagement, Online-Payment und Mahnwesen
   - Anbindung an den DFÜ/EDI-Buchhandelsbestellimport für Bestellungen
   des Buch-Großhandels und Einzelhandels
   - Zugang zur Faktursoftware u. a. zur Bestandkontrolle und zur
   Abrechnung von umsatzabhängigen Autorenhonoraren
   - externe E-Book-Verkäufe müssen in die Faktursoftware importiert
   werden können
   - Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften (DSGVO) und
   Abschluss eines Vertrags zur Auftragsdatenverarbeitung
   -Bearbeitung sonstiger Kundenanfragen und gegebenenfalls Verweis auf
   das Informationsangebot der Auftraggeberin
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Preis
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Beginn: 05/07/2023
   Ende: 04/07/2026
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: nein
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   1. Nachweis über den Eintrag im einschlägigen Berufs- oder
   Handelsregister oder ein gleichwertiger Nachweis des
   Niederlassungsmitgliedstaates, der die erlaubte Berufsausübung belegt.
   Als Nachweis reicht die Vorlage einer Fotokopie eines aktuellen
   Registerauszuges.
   2. Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach §§
   123,124 GWB (eine vorgefertigte Erklärung liegt den Vergabeunterlagen
   bei)
   Bei Bietergemeinschaften ist diese Eigenerklärung von jedem Mitglied
   der Bietergemeinschaft einzeln unterschrieben mit dem Angebot
   vorzulegen. Gleiches gilt für Eignungsleiher. Bei Unterauftragsvergabe
   ist die Erklärung von jedem Unterauftragnehmer auf Verlangen der
   Vergabestelle spätestens vor Vertragsschluss unterschrieben vorzulegen.
   3. Eigenerklärung im Zusammenhang mit den Russland-Sanktionen der
   Europäischen Union (betrifft: Art. 5k der Verordnung (EU) 2022/576).
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung für Sach-, Personen- und
   Vermögensschäden in Höhe einer Deckungssumme von insgesamt mindestens 1
   Mio. Euro und in Höhe von mindestens 250.000 Euro je Versicherungsfall
   Der Nachweis erfolgt durch Kopie eines aktuellen Versicherungsscheins
   mit Angabe der Deckungssummen oder Erklärung des Versicherers, im
   Auftragsfall entsprechend zu versichern.
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Deckungssumme von mindestens 1 Mio. Euro sowie 250.000 Euro je
   Versicherungsfall
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Ausreichende Erfahrungen bzgl. Lagerhaltung und Versand (Los 1)
   Ausreichende Erfahrungen bzgl. Bestell- und Kundenservice (Los 2)
   Der Nachweis erfolgt durch die Vorlage geeigneter Referenzen über
   früher ausgeführte Dienstleistungsaufträge in Form einer Liste der in
   den letzten höchstens drei Jahren erbrachten wesentlichen
   Dienstleistungen mit Angabe des Auftragswerts, des Liefer- bzw. des
   Erbringungszeitraums sowie des öffentlichen oder privaten Empfängers.
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Eigenerklärung zu mindestens vier geeigneten Referenzen je Los.
   Ein Referenzauftrag kann sowohl für den Nachweis für Los 1 als auch für
   den Nachweis für Los 2 angegeben werden, soweit mit diesem Erfahrungen
   in beiden Auftragsbereichen belegt werden können.
   III.2)Bedingungen für den Auftrag
   III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
   Die Auftragserteilung wird gemäß § 2 Abs. 6 des Gesetzes über die
   Sicherung von Tariftreue und Mindestlohn bei der Vergabe öffentlicher
   Aufträge (Tariftreue- und Vergabegesetz Nordrhein-Westfalen - TVgG NRW)
   vom 22.03.2018 davon abhängig gemacht, dass der Auftragnehmer bei der
   Ausführung des Auftrags die vertraglichen Regelungen der Besonderen
   Vertragsbedingungen des Landes Nordrhein-Westfalen zur Einhaltung des
   Tariftreue- und Vergabegesetzes Nordrhein-Westfalen (BVB Tariftreue-
   und Vergabegesetz Nordrhein-Westfalen) einhält, die den
   Ausschreibungsunterlagen beigefügt sind und im Falle der
   Auftragserteilung Vertragsbestandteil werden. Dies bezieht sich nicht
   auf Beschäftigte, die bei einem Bieter oder Nachunternehmer im
   EU-Ausland tätig sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.
   Bei Aufträgen ab einer Höhe von 30.000 EUR fordert die Vergabestelle
   für den Bieter/jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft, der/die den
   Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem
   Gewerbezentralregister nach § 150a GewO und/oder aus dem
   Wettbewerbsregister nach § 6 des Wettbewerbsregistergesetzes (WRegG)
   an.
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Offenes Verfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 25/04/2023
   Ortszeit: 07:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 30/05/2023
   IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
   Tag: 25/04/2023
   Ortszeit: 08:00
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja
   Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen:
   März 2026
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   Aufträge werden elektronisch erteilt
   Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
   Die Zahlung erfolgt elektronisch
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   - Sofern im Vergabeverfahren das Angebot einer anerkannten Werkstätte
   für behinderte Menschen oder einer anerkannten Blindenwerkstätte oder
   diesen Einrichtungen vergleichbare Einrichtungen (nachfolgend
   bevorzugte Bieter) ebenso wirtschaftlich wie das ansonsten
   wirtschaftlichste Angebot eines insofern nicht bevorzugten Bieters ist,
   so wird dem bevorzugten Bieter der Zuschlag erteilt. Bei der
   Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Angebote wird der von den
   bevorzugten Bietern angebotene Preis mit einem Abschlag von 15 %
   berücksichtigt. Voraussetzung für die Berücksichtigung des Abschlages
   ist, dass die Herstellung der angebotenen Lieferungen zu einem
   wesentlichen Teil durch die bevorzugten Bieter erfolgt. Dies ist
   insbesondere dann der Fall, wenn die Wertschöpfung durch ihre
   Beschäftigten mehr als 10 % des Nettowerts der zugekauften Waren
   beträgt.
   - Es gelten die der Ausschreibung beigefügten Bewerbungs-, Vergabe- und
   Vertragsbedingungen. Liefer-, Vertrags- und Zahlungsbedingungen des
   Bewerbers bzw. Bieters werden nicht Vertragsbestandteil.
   - Mit dem Bieter wird nach Beauftragung eine Vereinbarung über
   Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Ein
   Vereinbarungsformular ist den Vergabeunterlagen beigefügt. Ein eigenes
   Formular des Auftragnehmers kann Grundlage der Vereinbarung werden,
   solange die darin enthaltenen Festlegungen denen der
   Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. nicht widersprechen.
   Bekanntmachungs-ID: CXS0Y61YWV4B2E8G
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Rheinland bei der
   Bezirksregierung Köln - Spruchkörper Düsseldorf
   Postanschrift: Zeughausstr. 2-10
   Ort: Köln
   Postleitzahl: 50667
   Land: Deutschland
   E-Mail: [11]VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de
   Telefon: +49 221-1473055
   Fax: +49 2211472889
   Internet-Adresse:
   [12]https://www.bezreg-koeln.nrw.de/brk_internet/vergabekammer/index.ht
   ml
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   Der geltende gemachte Verstoß gegen Vergabevorschriften wurde vor
   Einreichen des Nachprüfungsantrages erkannt und innerhalb einer Frist
   von 10 Kalendertagen gegenüber dem Auftraggeber gerügt.
   Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
   erkennbar sind, müssen bis spätestens zum Ablauf der Bewerbungsfrist
   oder Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden.
   Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen
   erkennbar waren, müssten bis zum Ablauf der Bewerbungsfrist oder der
   Angebotsfrist gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden.
   Ein Nachprüfungsantrag muss innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
   der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen,
   eingehen.
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   16/03/2023
References
   6. mailto:publikationen@verbraucherzentrale.nrw?subject=TED
   7. http://www.verbraucherzentrale.nrw/
   8. https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y61YWV4B2E8G/documents
   9. https://satellite.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0Y61YWV4B2E8G
  10. http://www.ratgeber-verbraucherzentrale.de/
  11. mailto:VKRheinland@bezreg-koeln.nrw.de?subject=TED
  12. https://www.bezreg-koeln.nrw.de/brk_internet/vergabekammer/index.html
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
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