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Ausschreibung: Help-Desk und Unterstützungsdienste - DE-Köln
Help-Desk und Unterstützungsdienste
Dokument Nr...: 347362-2022 (ID: 2022062809242800682)
Veröffentlicht: 28.06.2022
*
  DE-Köln: Help-Desk und Unterstützungsdienste
   2022/S 122/2022 347362
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: DEG Vergabestelle
   Postanschrift: Kämmergasse 22
   Ort: Köln
   NUTS-Code: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt
   Postleitzahl: 50676
   Land: Deutschland
   E-Mail: [6]claudia.oberdoerster@deginvest.de
   Telefon: +49 22149861870
   Fax: +49 2214986931870
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]https://www.deutsche-evergabe.de
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [8]https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/30C1562F-0
   A65-4E13-8170-0DA5CAEF3BE1
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [9]https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/30C1562F-0
   A65-4E13-8170-0DA5CAEF3BE1
   Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von
   Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein
   verfügbar sind. Ein uneingeschränkter und vollständiger direkter Zugang
   zu diesen Instrumenten und Vorrichtungen ist gebührenfrei möglich
   unter: [10]https://www.deutsche-evergabe.de
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
   einschließlich regionaler oder lokaler Unterabteilungen
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Wirtschaft und Finanzen
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   User-Help-Desk & Service-Desk-Experte in 2 Losen
   Referenznummer der Bekanntmachung: 071/2022
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   User-Help-Desk & Service-Desk-Experte in 2 Losen
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
   Angebote sind möglich für alle Lose
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   User Help Desks (Los 1)
   Los-Nr.: 1
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt
   Hauptort der Ausführung:
   in den Vergabeunterlagen aufgeführt
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Der Service-Desk ist eine Funktion, die in den Prozessen
   Incident-Management und Service Request Fulfillment verankert ist und
   Schnittstellen in das Change-Management und Problem-Management hat. Er
   ist die zentrale Anlaufstelle für Störungen und Service-Wünsche in Form
   eines Single Point of Contact für die Anwender. Anwender sind
   grundsätzlich alle Mitarbeiter und Externe, wobei nach Art der
   jeweiligen Aufgabengebiete andere Schwerpunkte und unterschiedliche
   Fragestellungen an den Service- Desk zu erwarten sind.
   Ziel des Service-Desk ist es, im Sinne einer hohen
   Anwenderzufriedenheit die Lösungsraten und die Lösungszeiten auf hohem
   Niveau zu halten bzw. weiter zu verbessern. Dies soll in enger
   Zusammenarbeit zwischen dem Dienstleister (User-Help-Desk) und der DEG
   IT Abteilung erreicht werden.
   Erfassung und Dokumentation der Bearbeitung aller Calls und Tickets
   erfolgen in einem von DEG bereit gestellten Service-Desk-Tool (SAP
   Solution Manager).
   Jeder Kontakt mit einem IT-Anwender wird vom Service-Desk aufgenommen
   und bewertet. Dabei werden folgende Ziele unterstützt:
    Strukturierung der Anwenderbetreuung,
    Zugang zu IT-Serviceleistungen für die Anwender (einheitlicher
   Kontakt),
    Entgegennahme, Qualifizierung, Lösung, Weiterleitung und Abschluss
   von Incidents,
    Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung,
    Information der Anwender über Status und Fortschritt ihrer Anfragen,
    Verfügbarkeit von Services innerhalb der abgestimmten Betriebszeiten.
   Der User-Help-Desk ist zu folgenden Zeiten zu besetzen:
    Montag bis Donnerstag: 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    Freitag: 7:00 Uhr bis 19:00 Uhr
    Optionale Betriebszeiten: Montag bis Freitag 5:00 Uhr bis 22:30 Uhr
   Eine Ausweitung der Bereitschaftszeiten ist grundsätzlich möglich, so
   dass eine Preisangabe für optionale Tätigkeiten an Samstagen sowie an
   Sonn- und Feiertagen notwendig ist.
   Die optionalen Tätigkeiten können von der DEG einseitig abgerufen
   werden, jeweils mit einer Vorlaufzeit von sieben Kalendertagen.
   Folgende Personaldichte wird vor Ort erwartet:
   Mo-Do Personen Fr Personen
   7:00  8:00 1 7:00  8:00 1
   8:00  9:00 3 8:00  9:00 3
   9:00  15:00 5 9:00  15:00 5
   15:00  16:00 3 15:00  16:00 3
   16:00  18:00 2 16:00  18:00 2
   18:00  20:00 1 18:00  19:00 1
   Die vom 1st Level zu supportenden Produkte und Aufgaben sind im
   Wesentlichen:
    Standard Microsoft Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook,
   Visio, Project) Version 2016 und folgende.
    SAP CRM (Geschäftspartner, Aktivitäten- und Opportunity-Management)
   WEBUI,
    SAP HR
    SAP IDM (Anlage, IT Berechtigungen und Businessrollen verwalten)
    Standard Aufgaben im Bereich der Userverwaltung im Microsoft Active
   Directory,
    andere SAP-Standard Module und Eigenentwicklungen,
    Exchange Verwaltung (z.B. Abwesenheitsnotiz, Besitzer von
   Verteilergruppen,
    Asset Management,
    Installation, Wartung, Ausgabe und Einweisung von Notebooks und
   Smartphones,
    Installation, Wartung und ggf. Austausch von Hardware an den
   Arbeitsplätzen,
    Unterstützung beim Einsatz von Medien- und Videokonferenztechnik,
    Bandauslagerung,
    Support für die Raumplanungssoftware Rooms (3volutions),
    RSA Token Verwaltung und Unterstützung bei der Einrichtung auf
   Smartphones,
    Handbücher und Dokumentationen erstellen,
    Verwaltung und Administration der Mobilfunkverträge,
    Projektbezogene Mitarbeit und Unterstützung,
    Mitwirkung bei Revisionsprüfungen und Audits bzgl. Benutzern und
   Berechtigungen,
    Pflegen der Knowledge Base in SharePoint,
    Benutzeradministration Innovaphone PBX,
    Benutzeradministration Blackberry UEM Server 12,
    Warenannahme und Einlagerung im Rahmen des IT Service-Desks,
    Reparaturabwicklungen für z.B. Notebooks und Smartphones,
    Durchführung von kleineren Hardwarereparaturen.
   Fragestellungen können sowohl Fragen zur Hardware (Standard DEG
   Arbeitsplatz: EIZO Monitore, Lenovo Notebooks, Dockingstation und PCs,
   Fujitsu Terminals, Innovaphone Tele-fone und Jabra Headsets, Ricoh MFP
   und Arbeitsplatzdrucker, iPhones) als auch zur Soft-ware umfassen und
   sich neben Problembehebung auch auf Fragen zu speziellen Anwendun-gen
   beziehen. Themen können beispielsweise sein:
    Probleme mit dem Druck aus Microsoft Office (Druckansicht Microsoft
   Office).
    Kann den Geschäftspartner in der Rolle Projektunternehmen nicht im
   CRM-System finden.
    Active Directory User gesperrt.
    Fragen zur Handhabung und Einstellungen an Mobilen Endgeräten.
    Erfassung und Weiterleitung von Störmeldung des Facility Management.
   Außerdem gehört die Betreuung der Konferenz-, Schulungs- und
   Veranstaltungstechnik (Pro-jektoren, Displays, Leinwände, Notebooks,
   Audio- und Videokonferenzsysteme) zu den Auf-gaben des User-Help-Desk.
   Bei geringem Supportaufkommen (z.B. in den Randzeiten) wird erwartet,
   dass zusätzliche zumutbare Tätigkeiten zur Unterstützung der
   IT-Abteilung durchgeführt werden. Dies könnten unter anderem
   Tätigkeiten sein wie das Aufsetzen von neuen Rechnern mit
   Softwarevertei-lung oder die Massenänderungen von Gerätekonfigurationen
   (z.B. Druckern).
   Der User-Help-Desk muss zwingend in der DEG Zentrale in Köln vor Ort
   besetzt werden. Pandemiebedingt ist eine Remote-Lösung einzelner
   User-Help-Desk Mitarbeiter möglich, die-se kann nur durch die
   Beauftragung des Auftragsgebers erfolgen. Es kann notwendig wer-den,
   bei einigen Fragestellungen direkten persönlichen Kontakt zum Anwender
   aufzunehmen (z.B. zum Austausch von Hardware-Komponenten). Zur Ausübung
   der Tätigkeit wird ein voll-ständig ausgestatteter Arbeitsplatz im DEG
   Hauptgebäude innerhalb der IT-Abteilung zur Verfügung gestellt.
   Der Auftragnehmer muss ein Backup-Call-Center mit Verfügbarkeit von
   24x7 zur Verfügung stellen, das bei einem Totalausfall den
   User-Help-Desk Betrieb für die DEG übernehmen kann. (Angabe Preis pro
   Stunde bei Übernahme durch Backup-Call-Center).
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Die Laufzeit des Vertrages verlängert sich nach der Laufzeit von 24
   Monaten automatisch, also ohne weitere Willenserklärung, um ein
   weiteres Jahr (Verlängerungsoption), es sein denn, der Auftraggeber
   kündigt den Vertrag zum Ende des laufenden Jahres durch schriftliche
   Erklärung gegenüber dem Auftragnehmer, die dem Auftragnehmer bis drei
   Monate vor dem jeweiligen Ende der Vertragslaufzeit zugehen muss. Die
   automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit kann höchstens viermal
   erfolgen; die Laufzeit des Vertrages endet damit spätestens am
   31.12.2028.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Der Auftraggeber kann vom Auftragnehmer verlangen, die Personalstärke
   um bis zu zwei weitere geeignete Personen zu erhöhen. Die Option(en)
   können bei Bedarf im vereinbarten Leistungszeitraum gezogen werden. Die
   Aufnahme der Leistungserbringung durch eine und/oder zwei weitere
   Personen hat bis spätestens zwei Monate nach Ausübung der Option(en) zu
   erfolgen.
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Service-Desk-Experten (Los 2)
   Los-Nr.: 2
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt
   Hauptort der Ausführung:
   in den Vergabeunterlagen aufgeführt
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Regelarbeitszeit des Service-Desk-Experten sind 38-42 Wochenstunden und
   umfassen ca. 220 Personentage pro Jahr. Der Erfüllungsort für die
   Tätigkeit ist die Zentrale der DEG in Köln.
   Zu den aktuellen Aufgaben gehört die Unterstützung des User-Help-Desk
   in der 2nd Level Betreuung der unter Punkt 5.1 genannten Aufgaben. Zu
   den weiteren Aufgaben gehört die projektbezogene Mitarbeit und
   Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen der DEG IT-Abteilung.
   5.1 Aufgaben, Tätigkeiten und Einsatz des Service-Desk-Experten
   Folgende Aufgaben sind zu übernehmen und eigenverantwortlich
   durchzuführen:
    Installation, Wartung, Ausgabe und Einweisung von Notebooks und
   Smartphones,
    Installation, Wartung und ggf. Austausch von Hardware an den
   Arbeitsplätzen,
    Schulungen zu diversen Themen,
    Handbücher und Dokumentationen erstellen,
    Projektbezogene Mitarbeit und Unterstützung (Life Cycle Management,
   Infrastruktur, IDM, Teams, Reorganisationen und Kamasys),
    Mitwirkung bei Revisionsprüfungen und Audits bzgl. Benutzern und
   Berechtigungen,
    Benutzeradministration Innovaphone PBX,
    Benutzeradministration Blackberry UEM Server,
    Warenannahme und Einlagerung im Rahmen des IT Service-Desks,
    Reparaturabwicklungen für z.B. Notebooks und Smartphones,
    Durchführung von kleineren Hardwarereparaturen,
    BlackBerry-BES Support,
    Mitarbeit im Run und Change für SAP Identity Management,
    Eskalationsmanagement,
    Support, Administration und Entstörung für die Raumplanungssoftware
   Rooms (3volutions),
    Unterstützung bei Organisationsanpassungen/-änderungen,
    Patchlevel und Schwachstellenprüfung bei Clientsystemen,
    RSA Token Verwaltung und Unterstützung bei der Einrichtung auf
   Smartphones,
    Service Transition aus dem Test in den Produktivbetrieb,
    Support für Kassensysteme der DEG,
    Inhouse Trainings Identity Management,
    Einrichtung und Support von Arbeitsplätzen für Menschen mit
   Beeinträchtigung,
    Projektmitarbeit Microsoft Teams,
    Client Virtualisierung und Betreuung von Sonderarbeitsplätzen,
    Betreuung der Medientechnik in den Besprechungs- und Konferenzräumen
   der DEG als Unterstützung des User-Help-Desks.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Die Laufzeit des Vertrages verlängert sich nach der Laufzeit von 24
   Monaten automatisch, also ohne weitere Willenserklärung, um ein
   weiteres Jahr (Verlängerungsoption), es sein denn, der Auftraggeber
   kündigt den Vertrag zum Ende des laufenden Jahres durch schriftliche
   Erklärung gegenüber dem Auftragnehmer, die dem Auftragnehmer bis drei
   Monate vor dem jeweiligen Ende der Vertragslaufzeit zugehen muss. Die
   automatische Verlängerung der Vertragslaufzeit kann höchstens viermal
   erfolgen; die Laufzeit des Vertrages endet damit spätestens am
   31.12.2028.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: nein
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   a) Auf gesonderte Anforderung durch den Auftraggeber: Gewerbeanmeldung,
   Handelsregisterauszug,
   Eintragung bei der Industrie- und Handelskammer (falls einschlägig),
   b) Auf gesonderte Anforderung durch den Auftraggeber:
   Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes,
   c) Auf gesonderte Anforderung durch den Auftraggeber:
   Unbedenklichkeitsbescheinigung der
   Berufsgenossenschaft des für den Bieter zuständigen
   Versicherungsträgers.
   Die Nachweise zu a) bis c) dürfen im Zeitpunkt des Zugangs beim
   Auftraggeber nicht älter als drei Monate
   sein. Ausländische Bieter haben zu a) bis c) gleichwertige
   Bescheinigungen ihres Herkunftslandes in amtlich
   beglaubigter Übersetzung vorzulegen.
   d) Eigenerklärung, dass Ausschlussgründe nach den §§ 123, 124 GWB nicht
   vorliegen. Hierfür kann das vom
   Auftraggeber zur Verfügung gestellte Formular verwendet werden.
   Bei Bietergemeinschaften sind die Nachweise und Erklärungen zu a) bis
   d) von jedem Mitglied der
   Bietergemeinschaft zu erbringen.
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   a) Eigenerklärung über den Umsatz des Bieters in den letzten drei
   Geschäftsjahren, untergliedert in
   Gesamtumsatz und spezifischen Umsatz bei Aufträgen, die mit der hier zu
   vergebenden Leistung vergleichbar
   sind
   b) Haftpflichtversicherungsbestätigung in ausreichender Höhe: je
   Schadensereignis EUR 5 Mio. für
   Personenschäden, EUR 5 Mio. für Sachschäden, EUR 3 Mio. für
   Vermögensschäden
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Zu a) Gesamtumsatz von mind. EUR 1,2 Mio. sowie spezifischer Umsatz von
   mind. EUR 1 Mio. bei Aufträgen,
   die mit der hier zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, jeweils in
   jedem der letzten drei abgeschlossenen
   Geschäftsjahre.
   Zu b) Vorlage der entsprechenden Haftpflichtversicherungsbestätigung.
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   a) Referenzen: Liste und Darstellung der in den letzten drei
   abgeschlossenen Geschäftsjahren ausgeführten
   IT-Service Desk Projekte, die in Bezug auf Art, Umfang und
   Schwierigkeit mit der hier ausgeschriebenen
   Dienstleistungen vergleichbar sind. Hierbei sind auch Referenzen
   aufzuführen, bei denen Projekte mit ständigem
   Personal vor Ort (auf dem Campus des Kunden) erbracht worden sind.
   Zu den Referenzen sind jeweils anzugeben:
    Auftraggeber mit Anschrift (soweit möglich, sonst Umschreibung des
   Auftraggebers)
    Ansprechpartner beim Auftraggeber mit Tel.-Nr. und E-Mail-Adresse
   (soweit möglich)
    Erbrachte Leistungen, hierbei auch Angabe der Programme
   (einschließlich Versions-nummern), für die die Supportleistungen
   erbracht wurden sowie die Zahl der dabei betreuten Arbeitsplätze
    Leistungszeitraum
   Anzugeben sind mindestens die Programme
   (einschließlich Versionsnummern), für die Supportleistungen erbracht
   wurden sowie die Zahl der dabei
   betreuten Arbeitsplätze.
   b) Angaben zu der durchschnittlichen jährlichen Beschäftigtenzahl des
   Bieters in den Jahren 2019, 2020 und
   2021, mindestens mit folgenden Angaben:
   Aa) Zahl der Mitarbeiter (gesamt),
   Bb) Zahl der Mitarbeiter mit Erfahrung in MS-Office,
   cc) Zahl der Mitarbeiter mit Erfahrung in SAP CRM,
   Dd) Zahl der Mitarbeiter mit deutschen und englischen
   Sprachkenntnissen,
   Ee) (soweit vorhanden) Zahl der Mitarbeiter mit Kenntnissen in weiteren
   Sprachen.
   c) Das Bieter-Unternehmen muss aktuell über folgende
   ISO-Zertifizierungen verfügen: Qualitätsmanagement
   nach ISO 9001, Umweltmanagement nach ISO 14001, Energiemanagement nach
   ISO 50001,
   Informationssicherheitsmanagement nach ISO 27001
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Zu a) mindestens drei Referenzprojekte, bei denen die
   Dienstleistungen mit ständigem Personal vor Ort (auf dem Campus des
   Kunden) erbracht worden sind.
   Mindestens drei Referenzen müssen aus dem öffentlichen Sektor stammen
   mit mind. 400 Mitarbeitern im
   Bereich Service Desk.
   Zu b):
   Aa) mind. 50 Mitarbeiter,
   Bb) mind. 50 Mitarbeiter,
   cc) mind. 25 Mitarbeiter
   Dd) mind. 50 Mitarbeiterzu.
   Zu c): Vorlage entsprechender Nachweise.
   Hinweis: Sollte ein Bieter ein Angebot für beide Lose einreichen, muss
   er die Eignungsanforderungen gem. Ziffer III.1) der
   Auftragsbekanntmachung nur einmal nachweisen. Z.B. muss er dann nur
   mind. 3 Referenzen nachweisen und nicht etwa die doppelte Anzahl.
   III.2)Bedingungen für den Auftrag
   III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Offenes Verfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 26/07/2022
   Ortszeit: 10:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 20/09/2022
   IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
   Tag: 26/07/2022
   Ortszeit: 10:00
   Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren:
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
   Postanschrift: Villemombler Str. 76
   Ort: Bonn
   Postleitzahl: 53113
   Land: Deutschland
   E-Mail: [11]poststelle@bundeskartellamt.bund.de
   Telefon: +49 22894990
   Fax: +49 2289499163
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   (1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3
   Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.
   (2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
   erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum
   Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der
   Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
   (3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den
   Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB
   spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe
   gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
   (4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB
   innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers,
   einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer
   einzureichen.
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   23/06/2022
References
   6. mailto:claudia.oberdoerster@deginvest.de?subject=TED
   7. https://www.deutsche-evergabe.de/
   8. https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/30C1562F-0A65-4E13-8170-0DA5CAEF3BE1
   9. https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/30C1562F-0A65-4E13-8170-0DA5CAEF3BE1
  10. https://www.deutsche-evergabe.de/
  11. mailto:poststelle@bundeskartellamt.bund.de?subject=TED
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       The Office for Official Publications of the European Communities
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