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Ausschreibung: Software-Wartung und -Reparatur - DE-München
Software-Wartung und -Reparatur
Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Help-Desk und Unterstützungsdienste
Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Dokument Nr...: 347397-2022 (ID: 2022062809241400647)
Veröffentlicht: 28.06.2022
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  DE-München: Software-Wartung und -Reparatur
   2022/S 122/2022 347397
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: Bayerisches Landeskriminalamt
   Postanschrift: Maillingerstraße 15
   Ort: München
   NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
   Postleitzahl: 80636
   Land: Deutschland
   E-Mail: [6]blka.sg124.team1@polizei.bayern.de
   Telefon: +49 89-12120
   Fax: +49 8912123769
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]https://www.deutsche-evergabe.de
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [8]https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/29a9dbb7-4
   0db-45ef-959e-c42fd12b46bb
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [9]https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/29a9dbb7-4
   0db-45ef-959e-c42fd12b46bb
   Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von
   Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein
   verfügbar sind. Ein uneingeschränkter und vollständiger direkter Zugang
   zu diesen Instrumenten und Vorrichtungen ist gebührenfrei möglich
   unter: [10]https://www.deutsche-evergabe.de
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Allgemeine öffentliche Verwaltung
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Supportvertrag Microsoft-Produkte
   Referenznummer der Bekanntmachung: 124-8010-111/22
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72267000 Software-Wartung und -Reparatur
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Das Bayer. Landeskriminalamt (BLKA) beabsichtigt mit diesem Offenen
   Verfahren den Abschluss eines Supportvertrags auf Basis eines EVB-IT
   Dienstvertrags für die in der IT-Umgebung der Bayer. Polizei
   eingesetzten Microsoft-Betriebssysteme und Applikationen. Um einen
   stabilen Betrieb gewährleisten zu können, ist zur Unterstützung des
   eigenen Betriebspersonals des BLKA zusätzlich ein Supportvertrag
   notwendig, welcher neben reaktiven und proaktiven Support-Leistungen im
   Zusammenhang mit den eingesetzten Microsoft-Produkten, auch den
   direkten Support-Zugang zum Hersteller Microsoft selbst ermöglicht. Die
   Laufzeit des Vertrags beginnt mit Zuschlagserteilung, frühenstens
   jedoch 05.08.2022 und beträgt 12 Monate mit einer dreimaligen
   Verlängerungsoption um je 12 Monate.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   II.2)Beschreibung
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software
   72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
   72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
   Hauptort der Ausführung:
   in den Vergabeunterlagen aufgeführt
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Die Bayerische Polizei setzt im Client- und Serverbereich in großen
   Teilen Microsoft-Betriebssysteme und Applikationen in seiner
   IT-Infrastruktur ein. Aufgrund ihrer Aufgabenstellung und des Inhalts
   ihrer Datenhaltung besteht das dringende Sicherheitsbedürfnis, die
   eingesetzten Microsoft-Software-Produkte sicher und stabil betreiben zu
   können, auftretende Fehlersituationen schnell zu beheben oder diese
   bereits im Vorfeld zu erkennen und durch geeignete proaktive Maßnahmen
   zu vermeiden.
   Um einen stabilen Betrieb gewährleisten zu können, ist zur
   Unterstützung des eigenen Betriebspersonals des AG zusätzlich ein
   Supportvertrag notwendig, welcher neben reaktiven und proaktiven
   Support-Leistungen im Zusammenhang mit den eingesetzten
   Microsoft-Produkten, auch den direkten Support-Zugang zum Hersteller
   Microsoft selbst ermöglicht. Lediglich der Hersteller ist in der Lage,
   bestimmte auftretende Fehler in seinen Produkten (Bugs) aktiv zu
   beheben oder im Desaster Recovery-Fall einen zertifizierten
   Wiederherstellungsgrad der betroffenen IT-Umgebung zu gewährleisten.
   In geschäftskritischen Fehlersituationen beim AG kann im Rahmen der
   reaktiven Supportleistungen auch der kurzfristige Vor-Ort-Einsatz von
   IT-Spezialisten des Auftragnehmers oder des Herstellers Microsoft
   notwendig werden. Der Supportvertrag muss diese Option ebenfalls
   beinhalten. Aufgrund des hohen Sicherheitsbedürfnisses des AG, können
   die Supportleistungen durch den Auftragnehmer, auch bei
   geschäftskritischen Support-Situationen nicht durch direkten
   Fern-Zugriff (remote) auf die IT-Systeme des AG ermöglicht werden.
   Die proaktiven Support-Leistungen sollen dabei auch den regelmäßigen
   Vor-Ort-Einsatz von IT-Spezialisten (Support-Engineers) des
   Auftragnehmers ermöglichen, um einen betriebsstabilisierenden Effekt
   aufgrund des Wissens-Transfers zum IT-Personal des AG zu erreichen.
   Innerhalb des Support-Vertrages müssen weiterhin Health-Check- und Risk
   Assessment Programme für die auf Basis von Microsoft-Produkten (z. B.
   Active Directory oder Exchange) bestehende IT-Infrastruktur des AG
   angeboten werden können, welche diese Technologien auf Kompatibilität,
   Performance, Migrationsfähigkeit und Risiken prüfen können. Die
   Methodiken und Ergebnisse aus diesen Programmen müssen dabei die
   Anforderungen des Herstellers erfüllen können, um eine vollständige
   Support-Unterstützung (supportability) der IT-Infrastruktur des AG beim
   Hersteller erreichen zu können.
   Soweit der Auftragnehmer für die Erbringung bestimmter
   Support-Leistungen Dritte in Anspruch nehmen muss (z. B. den
   Hersteller), entsteht hierdurch keine Vertragsbeziehung zwischen dem
   Auftraggeber und diesen Dritten. Sämtliche Leistungen, die durch den
   Auftraggeber beauftragt werden, werden ausschließlich mit dem
   Auftragnehmer vereinbart und finanziell abgegolten.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Preis
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 12
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Die Grundvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Die Laufzeit des Vertrags
   kann darüber hinaus dreimal um jeweils 12 Monate vom Auftraggeber
   verlängert werden. Der Auftraggeber teilt dem Auftragnehmer die
   Wahrnehmung der Verlängerungsoption mindestens einen Monat vor Ende der
   Vertragslaufzeit mindestens in Textform mit. Die Laufzeit dieses
   Vertrags endet, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: nein
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   - Gesamtumsätze des Unternehmens, jeweils bezogen auf die 3 letzten
   abgeschlossenen Geschäftsjahre, entsprechend dem Gründungsdatum oder
   dem Datum der Tätigkeitsaufnahme des Unternehmens.
   - Nachweis einer aktuellen Betriebshaftpflichtversicherung bzw.
   Erklärung eines Versicherers, dass dieser zum Abschluss einer
   entsprechenden Versicherung mit dem Bieter bereit ist.
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   - Bezogen auf die drei (3) letzten abgeschlossenen Geschäftsjahre wird
   gem. § 45 Abs. 1 Nr. 1 VgV ein durchschnittlicher Mindestjahresumsatz
   von mindestens 1.000.000 Euro zwingend gefordert (Mindestanforderung).
   - Nachweis einer aktuell gültigen Betriebshaftpflichtversicherung oder
   einer vergleichbaren marktüblichen Versicherung mit einer
   Haftpflichtdeckungshöhe von 2 Millionen Euro für Personen-, Sach-, und
   Vermögensschäden insgesamt und mindestens 1 Million Euro je
   Schadensfall und Versicherungsjahr, alternativ eine Erklärung eines
   Versicherers, dass dieser zum Abschluss einer entsprechenden
   Versicherung mit dem Bieter bereit ist
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   - Angabe der durchschnittlichen jährlichen Beschäftigtenzahl des
   Unternehmens in den Jahren 2019, 2020 und 2021
   - Darstellung von mindestens 1 Referenz innerhalb der letzten drei (3)
   Jahre (Stichtag: Ablauf der Angebotsfrist) über die erfolgreiche
   Dienstleistung im Rahmen Supportverträge für Microsoftprodukte) 
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   - Bezogen auf die Kalenderjahre 2019, 2020 und 2021 wird eine
   Beschäftigtenzahl von durchschnittlich mindestens 40 Beschäftigten des
   zwingend gefordert.
   - Darstellung von mindestens 1 Referenz innerhalb der letzten drei (3)
   Jahre (Stichtag: Ablauf der Angebotsfrist) über die erfolgreiche
   Dienstleistung im Rahmen Supportverträge für Microsoftprodukte) 
   III.2)Bedingungen für den Auftrag
   III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
   - Verpflichtungserklärung Unterauftragnehmer / eignungsrelevante
   Unternehmen
   - Scientology-Schutzerklärung
   - Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gem. § 19 MiLoG
   - Erklärung zur polizeilichen Überprüfung und Verschwiegenheit
   - Einverständniserklärung der Mitarbeiter für eine polizeiliche
   Überprüfung
   - Erklärung zu sicherheitsüberprüftem Personal (Der Auftragnehmer setzt
   zur Vertragserfüllung Personal mit SÜ 1 (Art. 10 BaySÜG) oder SÜ 2
   (Art. 11 BaySÜG) ein)
   - Eigenerklärung Russland-Sanktionen
   - Bereitschaft zur Unterzeichnung und Verpflichtung nach dem
   Verpflichtungsgesetz
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Offenes Verfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 26/07/2022
   Ortszeit: 09:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 15/08/2022
   IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
   Tag: 26/07/2022
   Ortszeit: 09:00
   Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren:
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Regierung von Oberbayern - Vergabekammer
   Südbayern
   Postanschrift: Maximilianstraße 39
   Ort: München
   Postleitzahl: 80538
   Land: Deutschland
   E-Mail: [11]vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de
   Telefon: +49 892176-2411
   Fax: +49 892176-2847
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   (1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3
   Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.
   (2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
   erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum
   Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der
   Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
   (3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den
   Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB
   spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe
   gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
   (4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB
   innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers,
   einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer
   einzureichen.
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   23/06/2022
References
   6. mailto:blka.sg124.team1@polizei.bayern.de?subject=TED
   7. https://www.deutsche-evergabe.de/
   8. https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/29a9dbb7-40db-45ef-959e-c42fd12b46bb
   9. https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/29a9dbb7-40db-45ef-959e-c42fd12b46bb
  10. https://www.deutsche-evergabe.de/
  11. mailto:vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de?subject=TED
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
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