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Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - DE-Frankfurt am Main
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Dokument Nr...: 183591-2021 (ID: 2021041409181087377)
Veröffentlicht: 14.04.2021
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  DE-Frankfurt am Main: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
   2021/S 72/2021 183591
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: KfW Bankengruppe
   Postanschrift: Palmengartenstr. 5-9
   Ort: Frankfurt am Main
   NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
   Postleitzahl: 60325
   Land: Deutschland
   Kontaktstelle(n): Keller, Markus
   E-Mail: [6]vergabestelle@kfw.de
   Telefon: +49 6974310
   Fax: +49 6974314223
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]http://kfw.de
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [8]https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink
   /subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [9]https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink
   /subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Einrichtung des öffentlichen Rechts
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Wirtschaft und Finanzen
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien
   Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0003
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   II.2)Beschreibung
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Die KfW nutzt im Rahmen ihrer digitalen Kommunikation sowie zur
   digitalen Transaktionsunterstützung verschiedene Arten von
   Digitalmedien. Hierzu gehören aktuell neben der Corporate Website unter
   den Domains kfw.de oder kfw-ipex-bank.de auch diverse Microsites und
   Aktionsseiten, Social-Media-Accounts und Applikationen für Mobile
   Devices, aber auch digitale Angebote, die in Kooperation von der KfW
   mitbetrieben werden, bspw. die Gründerplattform.
   Die KfW möchte die digitale Interaktion mit ihren Nutzern intensivieren
   und ihre Digitalmedien nach modernen Standards ausrichten. Außerdem
   soll die Zuführung von Traffic auf die Websites der KfW
   Performanceoptimiert erfolgen.
   Hierfür sucht die KfW einen Dienstleister für die Weiterentwicklung
   einer nutzerorientierten Performance-Optimierung der Digitalmedien der
   KfW.
   Der Auftrag beinhaltet die Konzeption und Durchführung regelmäßiger
   Analysen und Benchmark-Vergleiche, die Weiterentwicklung der
   SEO-Strategie bis hin zu konkreten Vorschlägen zur
   Suchmaschinenoptimierung.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Qualitätskriterium - Name: Konzepte / Gewichtung: 40
   Preis - Gewichtung: 60
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr bis
   zu einer maximalen Gesamtvertragslaufzeit von insgesamt 4 Jahren, falls
   die KfW nicht zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: nein
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages. (Der
   Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
   2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine
   Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung verfügen. (Der Eignungsnachweis
   ist per Eigenerklärung zu führen.)
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages des Bieters oder
   der Bietergemeinschaft muss in jedem der letzten 3 abgeschlossenen
   Geschäftsjahre mindestens 180 000,00 EUR netto betragen haben.
   2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine
   Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung mit einer
   Deckungssumme von mindestens pauschal 2 000 000,00 EUR pro
   Versicherungsfall für Personen- und Sachschäden sowie 200 000,00 EUR
   pro Versicherungsfall für Vermögensschäden jeweils pro Kalenderjahr
   zweifach maximiert verfügen.
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   1. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen
   über vergleichbare Dienstleistungen verfügen. (Der Eignungsnachweis ist
   per Eigenerklärung zu führen.)
   2. Der Bewerber muss für die Leistungserbringung über ausreichend
   qualifiziertes Personal verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per
   Eigenerklärung zu führen.)
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
   Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über Referenzen, die mit den
   ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit
   vergleichbar sind, verfügen.
   Anforderungen an die Vergleichbarkeit:
   Diese Anforderungen müssen zwingend von jeder angegebenen Referenz
   erfüllt werden. Andernfalls bleibt die Referenz Mangels
   Vergleichbarkeit unberücksichtigt.
   a) Die Referenzleistung wurde nicht vor dem Kalenderjahr 2018 erbracht.
   b) Die vergleichbare Leistung muss mindestens in 2 aufeinanderfolgenden
   Jahren erbracht worden sein.
   Mindestanforderung:
   Die Nachfolgenden Mindestanforderungen müssen Kumulativ d. h. In gänze
   erfüllt sein. D. h. Es reicht nicht aus, wenn nur eine der
   Mindestanforderungen erfüllt wird. Eine Einzelne Referenz kann zur
   Erfüllung mehrerer Mindestanforderungen herangezogen werden. Es ist
   lediglich darauf zu achten, dass im Ergebnis sämtliche
   Mindestanforderungen erfüllt werden.
   1. Die eingereichten Referenzen müssen alle nachfolgend genannten
   Bereiche abdecken:
   1.1. Mindestens eine der Referenzen muss aus der
   Finanzdienstleistungsbranche kommen.
   1.2. Mindestens eine Referenz muss eine Benchmark-Analyse enthalten.
   1.3. Mindestens eine Referenz muss ein Webtracking- und Analyse und
   Identifikation von Optimierungspotenzialen enthalten.
   1.4. Bei mindestens 2 Referenzen muss jeweils eine
   Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchgeführt worden sein.
   1.4.1 Das Budget bei jeder Referenz SEO pro vergleichbarer Leistung
   muss mind. 30 000,00 EUR pro Jahr brutto betragen haben.
   2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss für jedes Anforderungsprofil
   Kurzlebensläufe einreichen. Aus den Kurzlebensläufen muss ersichtlich
   werden, dass die Personen die vorgegebenen Qualifikationsanforderungen
   erfüllen. Bei den jeweiligen Qualifikationsanforderungen handelt es
   sich um Mindestanforderungen, die kumulativ d. h. in Gänze zu erfüllen
   sind.
   Mindestanforderungen:
    Angabe von mindestens 5 Mitarbeitern, welche über mindestens folgende
   Grundkenntnisse bzw. Rollen spezifische Kenntnisse verfügen müssen:
   Grundkenntnisse (müssen alle eingesetzten Mitarbeiter erfüllen):
    Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Vorgänge zu erfassen, zu
   analysieren, zu bewerten und klar zu dokumentieren,
    Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten,
    Gute Präsentationsfähigkeiten,
    Ausgeprägte Fertigkeiten zur Anpassung an Unternehmensbedingungen,
    Sehr gute Fähigkeiten, eigenständig Informationen einzuholen,
    Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise (starker
   Eigenantrieb),
    Fertigkeit, tragfähige Kompromisse zu erarbeiten,
    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
    Sehr gute Englisch-Kenntnisse müssen im Bedarfsfall bei
   Einzelaufträgen zur Verfügung stehen, sind aber keine
   Grundvoraussetzungen zur Zuschlagserteilung.,
    (Fach-)Hochschulabschluss (Diplom oder Master) in der Fachrichtung
   Medien und Kommunikation, Medieninformatik, Informationstechnologie
   oder Web Engeneering/Web Development. Möglich sind auch 3 Jahre
   einschlägige Berufserfahrung,
    Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten
   Davon mindestens ein (1) Projektleiter mit mindestens 8 Jahren
   Berufserfahrung bei Performance Optimierung von Digitalmedien.
   Dieser Projektleiter muss während seiner Tätigkeit sich folgende
   Befähigungen angeeignet haben:
    Befähigung zum Change Management,
    Fachliche Führung von mittleren Projektteams,
    Beratung hinsichtlich strategischer Zielsetzungen des Auftraggebers
   unter Berücksichtigung von relevanten Einflussfaktoren wie Zielgruppen,
   Kanälen und technischen Bedingungen.
   Wie sich der Projektleiter die geforderten Anforderungen sich
   angeeignet hat, ist im Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
   Mindestens ein (2) Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung
   im Bereich fachlicher Konzeption bei Performance
   Optimierung von Digitalmedien. Dieser Mitarbeiter muss sich während
   seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben.
    Erfahrungen in der Erfassung und Analyse von fachlichen
   Anforderungen,
    Kenntnisse in der Modellierung des Soll-Zustands (Prozess- und
   Workflow-Modellierung),
    Erfahrungen in der Aufwands-/Machbarkeitsuntersuchung und der
   Bewertung des Nutzens einer technischen Lösung,
    Vertiefte Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung,
    Vertiefte Kenntnis der internetgestützten Welt der Digitalmedien in
   Deutschland und Europa sowie Überblick über aktuellen Entwicklungen und
   State-of-the-Art-/Best-Practice-Lösungen in den Bereichen Web/Mobile
   und Apps,
    Technische Kenntnisse im Bereich des Web Developments,
    Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z.
   B. in Excel.
   Wie sich die Mitarbeiter im Bereich fachlicher Konzeption die
   geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen
   Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
   Mindestens 2 Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im
   Bereich Analyse (gemäß Leistungsbeschreibung) bei Performance
   Optimierung von Digitalmedien.
    Fähigkeit-, folgende Maßnahmen in einem Webanalyse-Tool, vorzugsweise
   Webtrekk durchzuführen:
    Analysenübersicht,
    Referrer-Analysen,
    Kampagnenanalysen,
    Pfade, Klickpfade, Prozesse und Eindringtiefen,
    Overlay und Heatmap,
    Reports,
    Basis-Kennzahlen,
    Such- und Filterfunktion,
    Metriken und Formeln,
    Kampagnenkonfiguration,
    Nutzerverwaltung,
    Digital Analytics in Unternehmen,
    Datenerfassung,
    Überprüfung der Datenerfassung,
    Export und Import von Daten.
    Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit einem Webtracking-System,
    Nachweislich umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit unterschiedlichen
   SEO-Tools, insbesondere Sistrix, der Google Search Console und dem
   Google Keyword Planner.
   Kenntnisse in weiteren Tools wie SEMrush, Xovi, Seolytics, Similarweb,
   ryte, Screaming Frog u. a. sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung,
    Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z.
   B. in Excel).
   Wie sich die Mitarbeiter im Bereich Analyse die geforderten
   Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf
   nachvollziehbar darzustellen.
    Doppelnennungen von Mitarbeitern zwischen dem Bereich Analyse und
   fachliche Konzeption sind nicht zulässig.
   III.2)Bedingungen für den Auftrag
   III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
   Einhaltung der ILO Kernarbeitsnormen gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen
   Vertragsbedingung.
   III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal
   Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der
   Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Offenes Verfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
   Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 10/05/2021
   Ortszeit: 12:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 30/07/2021
   IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
   Tag: 10/05/2021
   Ortszeit: 12:00
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   Aufträge werden elektronisch erteilt
   Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
   Die Zahlung erfolgt elektronisch
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   1. Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf
   [10]https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere
   Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den
   Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des
   Teilnahmeantrages müssen Sie sich als Bieter registrieren und
   einloggen.
   2. Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens
   von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen,
   die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen
   sowie anhand der eingereichten Kurzlebensläufe und Referenzen (auf
   externer Anlage des Bewerbers).
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Bund
   Postanschrift: Villemomblerstraße 76
   Ort: Bonn
   Postleitzahl: 53113
   Land: Deutschland
   Telefon: +49 22894990
   Fax: +49 2289499163
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit
   mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
   einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   09/04/2021
References
   6. mailto:vergabestelle@kfw.de?subject=TED
   7. http://kfw.de/
   8. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
   9. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
  10. https://ausschreibungen.kfw.de/
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
 Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de
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