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Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - DE-Frankfurt am Main
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Dokument Nr...: 183591-2021 (ID: 2021041409181087377)
Veröffentlicht: 14.04.2021
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DE-Frankfurt am Main: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2021/S 72/2021 183591
Auftragsbekanntmachung
Dienstleistungen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: KfW Bankengruppe
Postanschrift: Palmengartenstr. 5-9
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60325
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n): Keller, Markus
E-Mail: [6]vergabestelle@kfw.de
Telefon: +49 6974310
Fax: +49 6974314223
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: [7]http://kfw.de
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
[8]https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink
/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
[9]https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink
/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
I.5)Haupttätigkeit(en)
Wirtschaft und Finanzen
Abschnitt II: Gegenstand
II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien
Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0003
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
Hilfestellung
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:
Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien.
II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
Hilfestellung
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
Die KfW nutzt im Rahmen ihrer digitalen Kommunikation sowie zur
digitalen Transaktionsunterstützung verschiedene Arten von
Digitalmedien. Hierzu gehören aktuell neben der Corporate Website unter
den Domains kfw.de oder kfw-ipex-bank.de auch diverse Microsites und
Aktionsseiten, Social-Media-Accounts und Applikationen für Mobile
Devices, aber auch digitale Angebote, die in Kooperation von der KfW
mitbetrieben werden, bspw. die Gründerplattform.
Die KfW möchte die digitale Interaktion mit ihren Nutzern intensivieren
und ihre Digitalmedien nach modernen Standards ausrichten. Außerdem
soll die Zuführung von Traffic auf die Websites der KfW
Performanceoptimiert erfolgen.
Hierfür sucht die KfW einen Dienstleister für die Weiterentwicklung
einer nutzerorientierten Performance-Optimierung der Digitalmedien der
KfW.
Der Auftrag beinhaltet die Konzeption und Durchführung regelmäßiger
Analysen und Benchmark-Vergleiche, die Weiterentwicklung der
SEO-Strategie bis hin zu konkreten Vorschlägen zur
Suchmaschinenoptimierung.
II.2.5)Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium - Name: Konzepte / Gewichtung: 40
Preis - Gewichtung: 60
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 24
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:
Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr bis
zu einer maximalen Gesamtvertragslaufzeit von insgesamt 4 Jahren, falls
die KfW nicht zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt.
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
Angaben
III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages. (Der
Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine
Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung verfügen. (Der Eignungsnachweis
ist per Eigenerklärung zu führen.)
Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages des Bieters oder
der Bietergemeinschaft muss in jedem der letzten 3 abgeschlossenen
Geschäftsjahre mindestens 180 000,00 EUR netto betragen haben.
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine
Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung mit einer
Deckungssumme von mindestens pauschal 2 000 000,00 EUR pro
Versicherungsfall für Personen- und Sachschäden sowie 200 000,00 EUR
pro Versicherungsfall für Vermögensschäden jeweils pro Kalenderjahr
zweifach maximiert verfügen.
III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
1. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen
über vergleichbare Dienstleistungen verfügen. (Der Eignungsnachweis ist
per Eigenerklärung zu führen.)
2. Der Bewerber muss für die Leistungserbringung über ausreichend
qualifiziertes Personal verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per
Eigenerklärung zu führen.)
Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über Referenzen, die mit den
ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit
vergleichbar sind, verfügen.
Anforderungen an die Vergleichbarkeit:
Diese Anforderungen müssen zwingend von jeder angegebenen Referenz
erfüllt werden. Andernfalls bleibt die Referenz Mangels
Vergleichbarkeit unberücksichtigt.
a) Die Referenzleistung wurde nicht vor dem Kalenderjahr 2018 erbracht.
b) Die vergleichbare Leistung muss mindestens in 2 aufeinanderfolgenden
Jahren erbracht worden sein.
Mindestanforderung:
Die Nachfolgenden Mindestanforderungen müssen Kumulativ d. h. In gänze
erfüllt sein. D. h. Es reicht nicht aus, wenn nur eine der
Mindestanforderungen erfüllt wird. Eine Einzelne Referenz kann zur
Erfüllung mehrerer Mindestanforderungen herangezogen werden. Es ist
lediglich darauf zu achten, dass im Ergebnis sämtliche
Mindestanforderungen erfüllt werden.
1. Die eingereichten Referenzen müssen alle nachfolgend genannten
Bereiche abdecken:
1.1. Mindestens eine der Referenzen muss aus der
Finanzdienstleistungsbranche kommen.
1.2. Mindestens eine Referenz muss eine Benchmark-Analyse enthalten.
1.3. Mindestens eine Referenz muss ein Webtracking- und Analyse und
Identifikation von Optimierungspotenzialen enthalten.
1.4. Bei mindestens 2 Referenzen muss jeweils eine
Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchgeführt worden sein.
1.4.1 Das Budget bei jeder Referenz SEO pro vergleichbarer Leistung
muss mind. 30 000,00 EUR pro Jahr brutto betragen haben.
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss für jedes Anforderungsprofil
Kurzlebensläufe einreichen. Aus den Kurzlebensläufen muss ersichtlich
werden, dass die Personen die vorgegebenen Qualifikationsanforderungen
erfüllen. Bei den jeweiligen Qualifikationsanforderungen handelt es
sich um Mindestanforderungen, die kumulativ d. h. in Gänze zu erfüllen
sind.
Mindestanforderungen:
Angabe von mindestens 5 Mitarbeitern, welche über mindestens folgende
Grundkenntnisse bzw. Rollen spezifische Kenntnisse verfügen müssen:
Grundkenntnisse (müssen alle eingesetzten Mitarbeiter erfüllen):
Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Vorgänge zu erfassen, zu
analysieren, zu bewerten und klar zu dokumentieren,
Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten,
Gute Präsentationsfähigkeiten,
Ausgeprägte Fertigkeiten zur Anpassung an Unternehmensbedingungen,
Sehr gute Fähigkeiten, eigenständig Informationen einzuholen,
Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise (starker
Eigenantrieb),
Fertigkeit, tragfähige Kompromisse zu erarbeiten,
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
Sehr gute Englisch-Kenntnisse müssen im Bedarfsfall bei
Einzelaufträgen zur Verfügung stehen, sind aber keine
Grundvoraussetzungen zur Zuschlagserteilung.,
(Fach-)Hochschulabschluss (Diplom oder Master) in der Fachrichtung
Medien und Kommunikation, Medieninformatik, Informationstechnologie
oder Web Engeneering/Web Development. Möglich sind auch 3 Jahre
einschlägige Berufserfahrung,
Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Davon mindestens ein (1) Projektleiter mit mindestens 8 Jahren
Berufserfahrung bei Performance Optimierung von Digitalmedien.
Dieser Projektleiter muss während seiner Tätigkeit sich folgende
Befähigungen angeeignet haben:
Befähigung zum Change Management,
Fachliche Führung von mittleren Projektteams,
Beratung hinsichtlich strategischer Zielsetzungen des Auftraggebers
unter Berücksichtigung von relevanten Einflussfaktoren wie Zielgruppen,
Kanälen und technischen Bedingungen.
Wie sich der Projektleiter die geforderten Anforderungen sich
angeeignet hat, ist im Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
Mindestens ein (2) Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung
im Bereich fachlicher Konzeption bei Performance
Optimierung von Digitalmedien. Dieser Mitarbeiter muss sich während
seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben.
Erfahrungen in der Erfassung und Analyse von fachlichen
Anforderungen,
Kenntnisse in der Modellierung des Soll-Zustands (Prozess- und
Workflow-Modellierung),
Erfahrungen in der Aufwands-/Machbarkeitsuntersuchung und der
Bewertung des Nutzens einer technischen Lösung,
Vertiefte Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung,
Vertiefte Kenntnis der internetgestützten Welt der Digitalmedien in
Deutschland und Europa sowie Überblick über aktuellen Entwicklungen und
State-of-the-Art-/Best-Practice-Lösungen in den Bereichen Web/Mobile
und Apps,
Technische Kenntnisse im Bereich des Web Developments,
Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z.
B. in Excel.
Wie sich die Mitarbeiter im Bereich fachlicher Konzeption die
geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen
Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
Mindestens 2 Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im
Bereich Analyse (gemäß Leistungsbeschreibung) bei Performance
Optimierung von Digitalmedien.
Fähigkeit-, folgende Maßnahmen in einem Webanalyse-Tool, vorzugsweise
Webtrekk durchzuführen:
Analysenübersicht,
Referrer-Analysen,
Kampagnenanalysen,
Pfade, Klickpfade, Prozesse und Eindringtiefen,
Overlay und Heatmap,
Reports,
Basis-Kennzahlen,
Such- und Filterfunktion,
Metriken und Formeln,
Kampagnenkonfiguration,
Nutzerverwaltung,
Digital Analytics in Unternehmen,
Datenerfassung,
Überprüfung der Datenerfassung,
Export und Import von Daten.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit einem Webtracking-System,
Nachweislich umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit unterschiedlichen
SEO-Tools, insbesondere Sistrix, der Google Search Console und dem
Google Keyword Planner.
Kenntnisse in weiteren Tools wie SEMrush, Xovi, Seolytics, Similarweb,
ryte, Screaming Frog u. a. sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung,
Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z.
B. in Excel).
Wie sich die Mitarbeiter im Bereich Analyse die geforderten
Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf
nachvollziehbar darzustellen.
Doppelnennungen von Mitarbeitern zwischen dem Bereich Analyse und
fachliche Konzeption sind nicht zulässig.
III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
Einhaltung der ILO Kernarbeitsnormen gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen
Vertragsbedingung.
III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der
Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind
Abschnitt IV: Verfahren
IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 10/05/2021
Ortszeit: 12:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
eingereicht werden können:
Deutsch
IV.2.6)Bindefrist des Angebots
Das Angebot muss gültig bleiben bis: 30/07/2021
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Tag: 10/05/2021
Ortszeit: 12:00
Abschnitt VI: Weitere Angaben
VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
Aufträge werden elektronisch erteilt
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die Zahlung erfolgt elektronisch
VI.3)Zusätzliche Angaben:
1. Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf
[10]https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere
Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den
Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des
Teilnahmeantrages müssen Sie sich als Bieter registrieren und
einloggen.
2. Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens
von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen,
die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen
sowie anhand der eingereichten Kurzlebensläufe und Referenzen (auf
externer Anlage des Bewerbers).
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Bund
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland
Telefon: +49 22894990
Fax: +49 2289499163
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit
mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
09/04/2021
References
6. mailto:vergabestelle@kfw.de?subject=TED
7. http://kfw.de/
8. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
9. https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc
10. https://ausschreibungen.kfw.de/
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The Federal Office of Foreign Trade Information
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