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Ausschreibung: Dienstleistungen in Verbindung mit Software - DE-Jena
Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Software-Wartung und -Reparatur
Bereitstellung von Software
Softwarepaket und Informationssysteme
Dokument Nr...: 375322-2017 (ID: 2017092309154648936)
Veröffentlicht: 23.09.2017
*
  DE-Jena: Dienstleistungen in Verbindung mit Software
   2017/S 183/2017 375322
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Universitätsklinikum Jena
   Paul-Schneider-Str. 2
   Jena
   07740
   Deutschland
   Kontaktstelle(n): Stabsstelle Vergabe
   Telefon: +49 036419320180
   E-Mail: [1]vergabestelle@med.uni-jena.de
   Fax: +49 036419320082
   NUTS-Code: DEG03
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [2]http://www.uniklinikum-jena.de
   Adresse des Beschafferprofils:
   [3]http://www.uniklinikum-jena.de/stabsstellevergabe.html
   I.2)Gemeinsame Beschaffung
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [4]https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YYAY0E3
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [5]https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YYAY0E3
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten
   Kontaktstellen
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Einrichtung des öffentlichen Rechts
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Gesundheit
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   IT-Servicemanagementsystem mit integriertem ISMS.
   Referenznummer der Bekanntmachung: 647.V.17.085
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72260000
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Es soll ein neues IT-Servicemanagement (ITSM)  Werkzeug eingeführt
   werden, mit dem die operativen Prozesse des IT-Bereichs direkt
   unterstützt werden. Im Laufe der Vertragslaufzeit sollen auch geeignete
   non-IT-Bereiche bzw. deren Prozesse direkt unterstützt werden.
   Das neue Werkzeug soll die Funktionen Servicedesk, Assetmanagement,
   Servicekatalog, Anwenderportal, Lizenzmanagement, Vertragsmanagement
   und Mobile Device Management umfassen (Module) und täglich rund um die
   Uhr verfügbar sein. Zusätzlich soll es möglich sein,
   sicherheitskritische Vorfälle gemäß Vorgaben des BSI im Sinne eines
   IT-Security Management Systems (ISMS) zu dokumentieren und
   prozessseitig zu unterstützen.
   Das Universitätsklinikum Jena hat sich entschlossen, als kritische
   Infrastruktur im Sinne des IT-Sicherheitsgesetz, der Auditverpflichtung
   über die Zertifizierung nach ISO 27001 nachzukommen.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   Wert ohne MwSt.: 525 210.00 EUR
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72267000
   72268000
   48000000
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEG03
   Hauptort der Ausführung:
   Universitätsklinikum Jena; Am Klinikum 1; 07747; Jena; diverse
   Standorte im Stadtgebiet.
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Das IT-Servicemanagement (ITSM) am UK Jena soll hinsichtlich der
   Prozesse und Werkzeuge erneuert werden. Ein neues System soll eine
   serviceorientierte Arbeitsweise ermöglichen u. den zentralen
   Anlaufpunkt zur Aufgabe von Service Requests zur Verfügung stellen.
   Gleichzeitig sollen Aspekte, die sich aus dem IT-Sicherheitsgesetz
   ergeben, Berücksichtigung finden. Dazu gehört unter anderem ein leicht
   bedienbares Nutzerportal, nachvollziehbare Dokumentation von Vorgängen
   u. Darstellung sicherheitsrelevanter Vorgänge. Im Verfahren integriert
   sind die Funktionen bzw. ein weiteres transparent eingebundenes
   Verfahren eines Information Security Management Systems (ISMS). Es
   werden die IT-Services und Organisationsstrukturen im System abgebildet
   um ein Informations- und Buchungssystem zu ermöglichen. Das System soll
   in der Endausbaustufe aus folgenden Komponenten bestehen:-
   Workflowgestütztes Service Request Management /  Incidentmanagement /
   Problemmanagement /  Changemanagement- Nutzer-Service.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Qualitätskriterium - Name: Funktionalität / Gewichtung: 35 %
   Qualitätskriterium - Name: Implementierungskonzept / Gewichtung: 15 %
   Qualitätskriterium - Name: Terminplanung / Gewichtung: 15 %
   Kostenkriterium - Name: Preis / Leistungsverhältnis / Gewichtung: 35 %
   II.2.6)Geschätzter Wert
   Wert ohne MwSt.: 525 210.00 EUR
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Beginn: 01/02/2018
   Ende: 31/01/2023
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Weitere Softwarepflege und Systembetreuung soweit am eingeführten
   System festgehalten wird.
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Mindestzahl: 3
   Höchstzahl: 5
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Fachkunde: 50 %:
   erfolgreiche Systemrealisierungen in den letzten 5 Jahren, d.h. ab dem
   1.1.2012. Nennung mindestens 1 Referenz für eine Einrichtung/Betrieb
   mit einer Mitarbeiterzahl > 1.000 MA (Mindestkriterium).  Wertung
   unter den folgenden Leitlinien:
    Bewertung der Vergleichbarkeit der Referenzen
    Systemrealisierungen für Krankenhäuser, möglicherweise
   Universitätsklinika
    Systemrealisierungen für Einrichtungen/Betriebe mit mehr als 1.000 MA
    Referenzqualität, Nachweis z.B. über Referenzschreiben bzgl. Qualität
   der Leistung, Prozessqualität.
   maximal 50 Punkte nach erfolgter Wichtung
    Leistungsfähigkeit: 40 %:
   Bewertung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit anhand der
   Mitarbeiteranzahl (MA)
   (Mittelwert der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre) und der
   Berufserfahrung (BE) des Projektteams (Summe der Jahre Berufserfahrung
   der Teammitglieder)
   (0 Punkte: <= 30 MA; 50 Punkte > 50 MA, Punktevergabe linear zwischen
   30 und 50).
   (0 Punkte: <= 15 Jahre BE; 50 Punkte > 100 Jahre BE, Punktevergabe
   linear zwischen 15 und 100)
   maximal 40 Punkte nach erfolgter Wichtung
    Servicebereitschaft: 10 %:
   Service / Rufbereitschaft Mo.- Fr., bis 6 Stunden -> 25 Punkte
   Service / Rufbereitschaft Mo.- Fr., bis 8 Stunden -> 50 Punkte
   Service / Rufbereitschaft Mo.- Fr., bis 10 Stunden -> 75 Punkte
   Service / Rufbereitschaft Mo.- Fr., bis 14 Stunden -> 100 Punkte
   maximal 10 Punkte nach erfolgter Wichtung.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: ja
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Lt. Vergabeunterlage und Fortführung des Vertrages nach erfolgreichen
   Ablauf der Vertragslaufzeit.
   II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen
   Angebote sind in Form von elektronischen Katalogen einzureichen oder
   müssen einen elektronischen Katalog enthalten
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Fragen zur Ausschreibung und den Verdingungsunterlagen sind
   ausschließlich über DTVP an die Stabstelle Vergabe zu richten. Fragen
   werden in regelmäßigen Abständen annonymisiert beantwortet und allen
   Bewerbern zur Verfügung gestellt. Die vorgegeben Formblätter sind
   zwingend zu verwenden. Der Teilnahmeantrag ist unter Verwendung des
   Bewerbungsbogens zu erstellen und einzureichen.
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der
   Auflagen zu überprüfen:
    Kurze Unternehmensdarstellung, insbesondere bzgl. Geschäftstätigkeit,
   Darstellung der Gesellschafterstruktur, ggf. Konzernzugehörigkeit
   verbundener Unternehmen i.S.v. § 15 AktG, sonstige Beteiligungen an
   anderen einschlägigen Unternehmen, Nennung Ansprechpartner
    Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen
   gemäß §123 und §124 GWB
    Eigenerklärung Eintragung Handels- oder Berufsregister
    Erklärungen zum Thüringer Vergabegesetz: Formblätter nach ThürVgG.
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
    Eigenerklärung zur gegenwärtigen Finanz- und Liquiditätslage
    Eigenerklärung zum Versicherungsschutz über Personen- und / oder
   Sachschäden (>=1 500 000 EUR) sowie Vermögensschäden (>=500 000 EUR)
    Gesamtumsatz des Unternehmens der letzten 3 Geschäftsjahre
    Angabe zur Anzahl der durchschnittlich in den letzten 3 Jahren
   beschäftigten Mitarbeiter.
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
    Benennung und Darstellung des gesamten Teams, bestehend aus 5 Senior
   Consultants mit folgenden Anforderungen an jedes Teammitglied: Angabe
   zu Anzahl Jahre Berufserfahrung (mind. 3), nachweisliche Expertise in
   der Implementierung u. Betrieb des geforderten Systems, Nennung des
   Namens des Senior Consultants
    Nennung von mind. einer Einrichtung/Betrieb mit einer Mitarbeiterzahl
   >1000 (Mindestkriterium), in welchem eine erfolgreiche
   Systemrealisierung innerhalb der letzten 5 Jahre erfolgte (d.h. ab dem
   01.01.2012). Wertung unter den folgenden Leitlinien:
    Bewertung der Vergleichbarkeit der Referenzen
    Systemrealisierungen für Krankenhäuser, möglicherweise
   Universitätsklinika
    Systemrealisierungen für Einrichtungen/Betriebe mit mehr als 1.000 MA
    Referenzqualität, Nachweis z.B. über Referenzschreiben bzgl. Qualität
   der Leistung, Prozessqualität
   Weitere Referenzen können benannt werden. Die Bewerber werden jedoch
   gebeten, sich auf inhaltlich vergleichbare Referenzen zu beschränken,
   wenn möglich nicht mehr als 4 Referenzen für einen Bewertungsgegenstand
   einzureichen und die eingereichten Referenzen nach eigenem Ermessen
   nach dem Maß der Vergleichbarkeit mit der hier ausgeschriebenen
   Maßnahme zu sortieren.
    Angaben zur Servicebereitschaft über die Mindestanforderung hinaus
   mit genauer Zeitangabe zur Servicebereitschaft für jeden Wochentag
   (Mo.-Fr.).
   Möglicherweise geforderte Mindeststandards:
    Nennung von mind. einer Einrichtung/Betrieb mit einer Mitarbeiterzahl
   >1000, in welchem eine erfolgreiche Systemrealisierung innerhalb der
   letzten 5 Jahre erfolgte (d.h. ab dem 01.01.2012).
    Bereitstellung von Modulen:
   nachstehende Module können ohne Erstentwicklungsaufwand bereitgestellt
   werden:
    Incident Management
    Problem Management
    Change Management
    Nutzer- und Kundenportal
    Release Management
    Software Asset Management
    Lizenzmanagement
    Service Katalog / Service Request Katalog
    Computer Telephony Integration (CTI)
    Enterprise Mobility Management (Mobile Device Management)
    Information Security Management ISMS-Modul
    Asset (AM) und Configuration Management (CM)
    Schnittstellen zu Drittprodukten
    Dashboard
    Reporting
   Service- /Rufbereitschaft:
    Eigenerklärung zur Servicebereitschaft/Rufbereitschaft mind. Mo.-Fr.
   von 10:00-16:00 Uhr.
   III.1.5)Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen
   III.2)Bedingungen für den Auftrag
   III.2.1)Angaben zu einem besonderen Berufsstand
   III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
   III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal
   Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der
   Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Verhandlungsverfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
   Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
   Bei Rahmenvereinbarungen  Begründung, falls die Laufzeit der
   Rahmenvereinbarung vier Jahre übersteigt: Mindestvertragslaufzeit von 5
   Jahren aufgrund von wirtschaftlichen, betriebstechnischen,
   organisatorischen und sicherheitstechnischen Belangen und Aspekten.
   IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder
   Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs
   Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks
   schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu
   verhandelnden Angebote
   IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
   Der öffentliche Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Auftrag auf
   der Grundlage der ursprünglichen Angebote zu vergeben, ohne
   Verhandlungen durchzuführen
   IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 20/10/2017
   Ortszeit: 12:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   Tag: 26/10/2017
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 28/02/2018
   IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   Hinweis gemäß § 41 VgV sind die Vergabeunterlagen mit Veröffentlichung
   unentgeltlich, uneingeschränkt, vollständig und direkt zur Verfügung zu
   stellen.
   Im Rahmen des Teilnahmewettbewerbes / der Bewerbung sind lediglich die
   Unterlagen entsprechend Ziffer III.1 einzureichen. Dafür ist der
   beiliegende Bewerbungsbogen zu verwenden.
   Fragen zur Ausschreibung und den Verdingungsunterlagen sind
   ausschließlich schriftlich über DTVP (vgl. Ziffer I. 3) an die
   Vergabestelle zu richten.
   Die Fragen der Bewerber werden beantwortet und in regelmäßigem Abstand
   in anonymisierter Form allen Bewerbern zur Verfügung gestellt.
   Für den Teilnahmeantrag sind die von der Vergabestelle vorgegebenen
   Formblätter zwingend zu verwenden.
   Allen ausgewählten Bewerbern werden die Vergabeunterlagen dann mit der
   Angebotsaufforderung verbindlich zur Verfügung gestellt.
   Bekanntmachungs-ID: CXP4YYAY0E3.
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Vergabekammer des Freistaates Thüringen beim Thüringer
   Landesverwaltungsamt (ThLVwA)
   Weimarplatz 4
   Weimar
   99423
   Deutschland
   E-Mail: [6]vergabekammer@tlvwa.thueringen.de
   Fax: +49 36137739354
   VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   Die Vergabestelle weist nachfolgendauf die zulässigen Rechtsbehelfe und
   durch einen Bieter einzuhaltenden Fristen hin.
   Statthafte Rechtsbehelfe sind gemäß §§ 160 ff. GWB die Rüge sowie der
   Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens vor der zuständigen
   Vergabekammer.
   Eine Rüge ist an die in Ziffer I.1) genannte Vergabestelle zu richten.
   Die zuständige Stelle für ein Nachprüfungsverfahren ist in Ziffer
   VI.4.1) genannt.
   Statthafter Rechtsbehelf ist gemäß §§ 160 ff. GWB der Antrag auf
   Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens vor der zuständigen
   Vergabekammer (Ziff. VI.4.1).
   Der Antrag ist unzulässig, soweit:
   1. der Antragsteller den Verstoß gegen Vergabevorschriften im
   Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht
   unverzüglich gerügt hat,
   2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
   erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung
   benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber
   demAuftraggeber gerügt werden,
   3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den
   Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der
   in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur
   Bewerbung gegenüberdem Auftraggeber gerügt werden,
   4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des
   Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zuwollen, vergangen sind.
   VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
   erteilt
   Universitätsklinikum Jena, Stabsstelle Vergabe
   Paul-Schneider-Straße 2
   Jena
   07747
   Deutschland
   Telefon: +49 36419320180
   E-Mail: [7]vergabestelle@med.uni-jena.de
   Fax: +49 36419320082
   Internet-Adresse:[8]http://www.uniklinikum-jena.de/stabsstellevergabe.h
   tml
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   20/09/2017
References
   1. mailto:vergabestelle@med.uni-jena.de?subject=TED
   2. http://www.uniklinikum-jena.de/
   3. http://www.uniklinikum-jena.de/stabsstellevergabe.html
   4. https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YYAY0E3
   5. https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YYAY0E3
   6. mailto:vergabekammer@tlvwa.thueringen.de?subject=TED
   7. mailto:vergabestelle@med.uni-jena.de?subject=TED
   8. http://www.uniklinikum-jena.de/stabsstellevergabe.html
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
 Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de
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