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Ausschreibung: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - DE-München
Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Dokument Nr...: 283354-2017 (ID: 2017072109132332710)
Veröffentlicht: 21.07.2017
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DE-München: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
2017/S 138/2017 283354
Auftragsbekanntmachung
Dienstleistungen
Richtlinie 2014/24/EU
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
I.1)Name und Adressen
Bayern International, Bayerische Gesellschaft für Internationale
Wirtschaftsbeziehungen mbH
Landsberger Str. 300
München
80687
Deutschland
Kontaktstelle(n): Rechtsanwaltskanzlei Dr. Bauer & Partner
E-Mail: [1]info@bp-recht.de
NUTS-Code: DE212
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: [2]http://www.bayern-international.de/
I.2)Gemeinsame Beschaffung
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
[3]https://vergabeplattform.ai-ilv.de/NetServer/TenderingProcedureDetai
ls?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15d36b3538b-78bcbf99303dd97
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Weitere Auskünfte erteilen/erteilt folgende Kontaktstelle:
Rechtsanwaltskanzlei Dr. Bauer & Partner
Leopoldstraße 244
München
80807
Deutschland
Kontaktstelle(n): Dr. Juliane Bauer
Telefon: +49 89929897-10
E-Mail: [4]info@bp-recht.de
Fax: +49 89929897-09
NUTS-Code: DE212
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: [5]http://bp-recht.de/
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
[6]https://vergabeplattform.ai-ilv.de/NetServer/TenderingProcedureDetai
ls?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15d36b3538b-78bcbf99303dd97
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I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
I.5)Haupttätigkeit(en)
Wirtschaft und Finanzen
Abschnitt II: Gegenstand
II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
Beschaffung CRM-System sowie Anpassung, Pflege und Wartung.
Referenznummer der Bekanntmachung: BaPa-2017-0006
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
48445000
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:
Beschaffung CRM-System sowie Anpassungs-, Pflege- und
Wartungsleistungen.
II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: DE212
Hauptort der Ausführung:
Bayern International, Bayerische Gesellschaft für Internationale
Wirtschaftsbeziehungen mbH, Landsberger Str. 300, 80687 München,
Deutschland.
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
Die Auftraggeberin beabsichtigt die Beschaffung eines internen CRM zur
Datenpflege von Unternehmen / Institutionen. Die Daten werden auch in
der Online-Datenbank Key Technologies in Bavaria dargestellt. Erfasst
und gepflegt werden auch für Bayern International potenzielle
Teilnehmer an BI-Auslandsmaßnahmen (Messe, Reisen) und
BI-Inlandsmaßnahmen (Bayern Fit for Partnership, Solutions Made
in Bayern und Delegationsbesuche) sowie zur Pflege von allgemeinen
Kontakten zu Dienstleistern sowie für weitere interne
BI-Arbeitsabläufe. Ferner soll der Anbieter des CRM-Systems Leistungen
zur Anpassung des Systems sowie die Pflege- und Wartung des Systems für
einen Zeitraum von zwei Jahren, optional für einen Zeitraum von vier
Jahren erbringen.
II.2.5)Zuschlagskriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 24
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:
Vertragsverlängerung auf um weitere 24 Monate, maximal insgesamt 48
Monate.
II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
Geplante Mindestzahl: 3
Höchstzahl: 4
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
Die Auftraggeberin prüft im Rahmen der Eignung in dem mit dieser
Bekanntmachung eingeleiteten Teilnahmewettbewerb (1. Stufe des
Verhandlungsverfahrens), ob die Bewerber die für die Durchführung des
Auftrages erforderliche Zuverlässigkeit (Ziff. III. 2.1.)),
Leistungsfähigkeit (Ziff. III.2.2.)) und Fachkunde (Ziffer III.2.3.))
aufweisen. Nur diejenigen Bewerber, welche die erforderliche
Zuverlässigkeit, Eignung und Fachkunde besitzen, werden zu der 2. Stufe
des Verhandlungsverfahrens zugelassen. Soweit mehr als 4 Anbieter über
die erforderliche Zuverlässigkeit, Fachkunde und Eignung verfügen, wird
im Zuge des Losverfahrens entschieden, welche Bewerber zu der zweiten
Stufe des Verhandlungsverfahrens zugelassen werden. Der
Verhandlungstermin wird voraussichtlich in der Zeit vom 11.9.2017 bis
15.9.2017 stattfinden.
II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:
Verlängerung um weitere 24 Monate.
II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
Angaben
III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
A) Berufs- und/oder Handelsregisterauszug (nicht älter als 6 Monate)
nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Bieter
ansässig ist,
b) Eigenerklärung des Bewerbers, aus der hervorgeht, dass der Bewerber
die Verpflichtung zur Zahlung der Sozialbeiträge, Steuern und Abgaben
nach den Rechtsvorschriften des Landes der Gemeinschaft, in der er
ansässig ist, erfüllt,
c) Angaben gemäß § 43 VgV, ob und in welcher Art der Bewerber im Rahmen
des Auftrages in relevanter Weise mit anderen zusammenarbeitet,
d) Angaben, dass die Ausschlussgründe gemäß § 123 Absatz 1 und 4 GWB
nicht vorliegen,
e) Bietergemeinschaften müssen gesamtschuldnerisch haften und einen
Bevollmächtigten benennen.
Fehlende Unterlagen können zum Ausschluss aus dem Vergabeverfahren
führen. Der Auftraggeber behält sich vor, fehlende Nachweise bzw.
Erklärungen nachzufordern. Es besteht hierzu jedoch keine Verpflichtung
des Auftraggebers.
III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
A) Darlegung des Gesamtumsatzes, der Leistungsart, die Gegenstand der
Vergabe ist für die letzten 3 Geschäftsjahre,
b) Nachweise eines durchschnittlichen Mindestumsatzes in den letzten
drei abgeschlossenen Geschäftsjahren in Höhe von 200 000 EUR pro Jahr
(Durchschnittswert pro Jahr),
c) Nachweis einer Firmenhaftpflichtversicherung:
Für Personenschäden: 500 000 EUR
Für sonstige Schäden: 500 000 EUR
bei einem in der EU zugelassenen Haftpflichtversicherer oder
Kreditinstitut. Die Berufshaftpflichtversicherung muss während der
gesamten Vertragslaufzeit aufrechterhalten und nachgewiesen werden. Der
Bewerber hat zu gewährleisten, dass zur Deckung eines Schadens aus dem
Vertrag Versicherungsschutz in Höhe der im Vertrag genannten
Deckungssummen besteht. Liegt der geforderte Versicherungsschutz
oberhalb der Basisversicherung des Bewerbers, kann der Bewerber den
geforderten Versicherungsschutz auch durch Abschluss einer
Objektversicherung oder durch Zusatzdeckung durch Abschluss einer zu
seiner Basisversicherung hinzutretenden Firmenhaftpflicht
(Exzedentenversicherung) erbringen. Ein Versicherungsnachweis über die
geforderte Berufshaftpflichtversicherung beziehungsweise eine
schriftliche Erklärung des Versicherers zur Erhöhung der
Firmenhaftpflichtversicherung im Auftragsfall muss dem Angebot zwingend
beigelegt werden.
III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
1.Mindestkriterien:
a) Mindestens 15 fest angestellte Vollzeitmitarbeiter (38
Stunden-Woche) im Unternehmen. Soweit der Bewerber über mehrere
Teilzeitkräfte verfügt, kann er die Anforderung in Höhe von 15 fest
angestellten Vollzeitmitarbeitern auch durch die Addition zweier
Teilzeitkräfte zu einer Vollzeitkraft erbringen. Der Nachweis ist durch
eine Eigenerklärung des Bewerbers zu erbringen, in welcher die Anzahl
der Vollzeit- und Teilzeitkräfte dargestellt wird. Der Auftraggeber
behält sich eine Überprüfung der Angaben vor,
b) Liste der wesentlichen in den Jahren 2015, 2016, 2017 erbrachten
Leistungen mit Angaben der Leistungszeit, der Auftraggeber (Anschrift
und Angabe einer Kontaktperson mit Telefonnummer und Emailadresse) und
des Projektvolumens,
c) Mindestens 3 Auswahlreferenzen vergleichbarer Projekte, in welchen
die Leistungen des Auftragnehmers nach Punkt b) in den Jahren 2015,
2016 und 2017 erbracht worden sind, die jedenfalls folgende
Mindestanforderungen erfüllen:
Projekte: Überlassung und Anpassung eines CRM-Systems nebst
Datenpflege- und Wartungsleistungen,
Projektvolumen = größer als 70 000 EUR netto pro Jahr,
Bestätigung des Auftraggebers, dass die Leistungen vertragsgemäß
erbracht wurden,
Die Referenzleistungen müssen vollständig vom Bewerber, ARGE-Mitglied
oder Subunternehmer in der für das ausgeschriebene Projekt vorgesehenen
Aufgaben-/Leistungsverteilung erbracht sein.
III.1.5)Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen
III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.1)Angaben zu einem besonderen Berufsstand
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:
III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal
Abschnitt IV: Verfahren
IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
Beschaffungssystem
IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder
Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs
Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks
schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu
verhandelnden Angebote
IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 21/08/2017
Ortszeit: 14:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
Tag: 29/08/2017
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
eingereicht werden können:
Deutsch
IV.2.6)Bindefrist des Angebots
Das Angebot muss gültig bleiben bis: 31/10/2017
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Abschnitt VI: Weitere Angaben
VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
Die Zahlung erfolgt elektronisch
VI.3)Zusätzliche Angaben:
Die Teilnahmeanträge sind elektronisch zu übermitteln. Die in Abschnitt
III geforderten Nachweise und Erklärungen sind nicht an Formvordrucke
der Auftraggeberin gebunden. Die Erklärungen und Nachweise sind jedoch
dem Antrag zwingend beizulegen. Die Nichtvorlage der Erklärungen und
Nachweise kann zum Ausschluss des Teilnahmeantrages führen. Für den
rechtzeitigen Zugang der Teilnahmeanträge ist ausschließlich der Zugang
beim Auftraggeber maßgeblich. Im Rahmen der Nutzung des elektronischen
Systems ist darauf zu achten, dass es beim dem Hochladen der Angebote
Probleme auftauchen können (z.B. beschädigte Dateien). Wir weisen daher
ausdrücklich daraufhin, dass die elektronische Abgabe der Angebote so
rechtzeitig zu erfolgen hat, dass gegebenenfalls Probleme beim
Hochladen noch beseitigt werden können. Bei Bietergemeinschaften sind
die geforderten Erklärungen zur Zuverlässigkeit von jedem Mitglied
gesondert zu erbringen.
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Regierung von Oberbayern, Vergabekammer München
Maximilianstraße 39
München
80538
Deutschland
Telefon: +49 8921762411
E-Mail: [7]vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de
Fax: +49 8921762847
Internet-Adresse:[8]https://www.regierung.oberbayern.bayern.de/
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
Auf folgende gesetzliche Regelung wird hingewiesen (§ 160 Absatz 3
GWB):
Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit:
1.
der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im
Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht
unverzüglich gerügt hat,
2.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung
erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung
benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem
Auftraggeber gerügt werden,
3.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen
erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der
Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung
gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4.
mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers,
einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
17/07/2017
References
1. mailto:info@bp-recht.de?subject=TED
2. http://www.bayern-international.de/
3. https://vergabeplattform.ai-ilv.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15d36b3538b-78
bcbf99303dd972
4. mailto:info@bp-recht.de?subject=TED
5. http://bp-recht.de/
6. https://vergabeplattform.ai-ilv.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15d36b3538b-78
bcbf99303dd972
7. mailto:vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de?subject=TED
8. https://www.regierung.oberbayern.bayern.de/
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