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Ausschreibung: Marktforschung mittels mehrsprachiger Umfragen zur Zufriedenheit der Nutzer mit den Dienstleistungen in den Be reichen Patentrecherche und Prüfung, Opposition und Patentadministration, Analyse der Ergebnisse und entsprechender Berichterstattun g - DE-München
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Kundenbefragung
Kundendienst
Marktforschung
Dokument Nr...: 192940-2017 (ID: 2017052309040924936)
Veröffentlicht: 23.05.2017
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  DE-München: Marktforschung mittels mehrsprachiger Umfragen zur Zufriedenheit der Nutzer mit den Dienstleistungen in den Be
reichen Patentrecherche und Prüfung, Opposition und Patentadministration, Analyse der Ergebnisse und entsprechender Berichterstattun
g
   2017/S 98/2017 192940
   BEKANNTMACHUNG
   INTERNATIONALE UNBESCHRÄNKTE AUSSCHREIBUNG Nr. 2224
    1.Auftraggeber:
   Europäische Patentorganisation (EPO), handelnd durch das Europäische
   Patentamt mit Hauptsitz in: Bob-van-Benthem-Platz 1, 80469 München,
   Deutschland, Postanschrift: EPA, 80298 München, Deutschland.
   Die Europäische Patentorganisation ist eine zwischenstaatliche
   Organisation, die durch das 1977 in Kraft getretene Europäische
   Patentübereinkommen gegründet wurde. Ihr gehören derzeit 38
   Mitgliedstaaten an (Albanien, Belgien, Bulgarien, Dänemark,
   Deutschland, ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Estland,
   Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien,
   Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco,
   Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San
   Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien,
   Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich und
   Zypern). Ausführendes Organ der EPO ist das Europäische Patentamt, das
   die Recherche und Prüfung europäischer Patentanmeldungen und die
   Erteilung europäischer Patente zur Aufgabe hat. Es beschäftigt rund 6
   700 Bedienstete am Hauptsitz in München, in 1 Zweigstelle in Den
   Haag/Rijswijk (NL) und in 2 Dienststellen in Berlin und Wien. (Die Zahl
   der Mitgliedstaaten und der Bediensteten kann sich ändern.)
    2.Vergabeverfahren:
   Internationale unbeschränkte Ausschreibung im Leistungswettbewerb
    3.Beschreibung des Auftrags:
   a) Gegenstand des Auftrags:
   Marktforschung mittels mehrsprachiger Umfragen zur Zufriedenheit der
   Nutzer mit den Dienstleistungen in den Bereichen Patentrecherche und
   Prüfung, Opposition und Patentadministration, Analyse der Ergebnisse
   und entsprechender Berichterstattung
   b) Teilung in Lose:
   nicht zutreffend
   c) Erforderliche Sicherheiten und Bürgschaften:
   nicht zutreffend
   d) Wichtigste Zahlungsbedingungen:
   Die Zahlung erfolgt im Nachhinein innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
   der Rechnung in ordnungsgemäßer Form. Die EPO kann Zahlungen in Höhe
   des Betrags einbehalten, der ihr für pauschalierten Schadensersatz oder
   Mängelansprüche zusteht.
   e) Rechtlich vorgeschriebene Qualifikationen:
   nicht zutreffend
    4.Erfüllungsort und Leistungsfrist:
   a) Erfüllungsort:
   Europäisches Patentamt, Shell-Gebäude, Patentlaan 2, 2288 EE Rijswijk,
   Niederlande
   Europäisches Patentamt, PH 7, PschorrHöfe VII, Bayerstr. 115, D-80335
   München, Deutschland
   b) Vertragslaufzeit oder Ausführungsfrist:
   Dieser Vertrag tritt am 1.1.2018 in Kraft und hat eine Laufzeit von 36
   Monaten; er kann 3-mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden. Eine
   Anlaufzeit (Start-up phase) von ungefähr 2 Monaten vor Vertragsbeginn
   ist erforderlich.
    5.Änderungsvorschläge:
   Änderungsvorschläge, die sich in einer erheblichen Einschränkung der
   Rechte und Sicherheiten der EPO niederschlagen würden, sind nicht
   zulässig.
    6.Anforderung der Verdingungsunterlagen und Abgabe des Angebots:
   a) Bezeichnung und Anschrift der Stelle, bei der die
   Verdingungsunterlagen und Zusatzauskünfte dazu angefordert werden
   können:
   Europäisches Patentamt
   Zentrale Beschaffung Den Haag (2224)
   z. Hd. 4.8.2
   Patentlaan 2, 2288 EE Rijswijk (ZH),
   Niederlande
   E-Mail [1]mntenderclarifications@epo.org
   Die Verdingungsunterlagen können per E-Mail angefordert werden.
   b) Annahmeschluss für die Anforderung der Verdingungsunterlagen bei der
   EPO:
   6.6.2017 (12:00), MEZ
   c) Annahmeschluss für Rückfragen bei der EPO:
   20.6.2017 (12:00), MEZ
    Rückfragen sind per E-Mail einzureichen.
   d) Annahmeschluss für Angebote/Zahl der einzureichenden Ausfertigungen:
   12.7.2017 (12:00), MEZ
   Die vollständigen Angebote sind in 1 Originalausfertigung mit 1
   Exemplar in Papier- und 1 Exemplar in elektronischer Form einzureichen.
   e) Anschrift, an die Rückfragen und das Angebot zu richten sind:
   Wie unter Nr. 6 a)
   Bitte reichen Sie Ihr Angebot nur per Post und nicht per Fax oder per
   E-Mail ein.
   Per Fax oder per E-Mail eingereichte Angebote werden ausgeschlossen.
   f) Sprache, in der Rückfragen und das Angebot abzufassen sind:
   Englisch
    7.Rechtsform einer Bietergemeinschaft:
   Reichen mehrere Bieter ein gemeinsames Angebot ein, so haften sie
   gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der vertraglichen
   Verpflichtungen. Zusammen mit dem Angebot ist eine entsprechende von
   allen Mitgliedern der Bietergemeinschaft unterzeichnete Erklärung
   einzureichen, in der 1 Vertreter bestimmt ist, der bevollmächtigt ist,
   für alle Mitglieder zu handeln.
    8.Kriterien für die Beurteilung der zur Auftragsausführung
   erforderlichen Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit des
   Bieters:
   Angebote von Bietern, die nicht die in den Verdingungsunterlagen
   genannten Auswahlkriterien erfüllen und/oder deren finanzielle und
   professionelle Zuverlässigkeit aufgrund ihrer Verhältnisse ernstlich
   infrage steht (s. Artikel 2 der Allgemeinen Ausschreibungsbedingungen,
   abrufbar unter [2]www.epo.org), sind von der Auftragsvergabe
   ausgeschlossen.
   Die zur Auftragsausführung erforderliche Fachkunde, Leistungsfähigkeit
   und Zuverlässigkeit des Bieters wird auf der Grundlage der Angaben und
   Nachweise beurteilt, die in Beantwortung des Fragebogens in Anhang 1
   der Allgemeinen Ausschreibungsbedingungen und zusätzlicher Fragebögen
   zu den Verdingungsunterlagen erbracht werden.
    9.Bindefrist:
   6 Monate ab dem unter Nr. 6 d) angegebenen Annahmeschluss für Angebote
    10.Kriterien für die Zuschlagserteilung:
   Die Kriterien für die Zuschlagserteilung sind wie folgt gewichtet:
   Technische Aspekte: 70 %
   Finanzielle Aspekte: 30 %
    11.Sonstige Angaben:
   Die in die engere Wahl gezogenen Bieter werden zu einer Vorstellung
   ihrer Angebote in den Räumlichkeiten der EPO in München eingeladen.
   Bei dieser Präsentation, die voraussichtlich in der Kalenderwoche vom
   24.7.2017 stattfinden wird, werden die Bieter aufgefordert werden, ihre
   Angebote als Live-Demo zu präsentieren. Die Einladungen werden kurz
   nach der ersten Auswertung der Angebote versandt. Die im Zusammenhang
   mit der Präsentation anfallenden Kosten werden nicht erstattet. Derzeit
   wird davon ausgegangen, dass der Zuschlag im vierten Quartal 2017
   erteilt wird.
   CPV-Code(s):
   79342311, 79342310, 79342300, 79310000
   NUTS-Code:
   DE212, NL332
References
   1. mailto:mntenderclarifications@epo.org?subject=TED
   2. http://www.epo.org/
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
 Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de