Ausschreibungen und Aufträge:
Dienstleistungen in Verbindung mit Software - DE-Düsseldorf
Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Bereitstellung von Software
Software-Implementierung
Software-Konfiguration
Softwarepaket und Informationssysteme
Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Dokument Nr...: 237828-2020 (ID: 2020052209141752238)
Veröffentlicht: 22.05.2020
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  DE-Düsseldorf: Dienstleistungen in Verbindung mit Software
   2020/S 99/2020 237828
   Bekanntmachung vergebener Aufträge
   Ergebnisse des Vergabeverfahrens
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: NRW.BANK AöR
   Postanschrift: Kavalleriestraße 22
   Ort: Düsseldorf
   NUTS-Code: DEA11
   Postleitzahl: 40213
   Land: Deutschland
   Kontaktstelle(n): Einkauf
   E-Mail: [6]einkauf@nrwbank.de
   Telefon: +49 21191741-1397
   Fax: +49 21191741-1746
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]www.nrwbank.de
   I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Einrichtung des öffentlichen Rechts
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Wirtschaft und Finanzen
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Kommunikationsservices: Los 2 Contact Center Solution
   Referenznummer der Bekanntmachung: 286-003220-00-101-79520
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72260000
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Die Auftraggeberin schreibt einen öffentlichen Auftrag in 2 Losen aus.
   Hierbei handelt es sich um einen Vertrag über TK Services (Los 1) und
   über Contact Center Solution Services (Los 2). Jedes Los ist gesondert
   im elektronischen Vergabeportal veröffentlicht.
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72268000
   72263000
   72265000
   48000000
   72250000
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA11
   Hauptort der Ausführung:
   NRW.BANK AöR
   Kavalleriestraße 22
   40213 Düsseldorf
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Beschaffungsgegenstand ist ein Systemlieferungsvertrag, der die
   Lieferung und die Aufrechterhaltung des Betriebes einer Contact Center
   Solution für das Service Center der NRW.BANK im Rahmen eines
   Managed-Service-Vertrages umfasst. Die Contact Center Solution kann im
   Modell OnPremises oder im Modell Cloud angeboten werden.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Qualitätskriterium - Name: Qualitätskonzept / Gewichtung: 70 %
   Preis - Gewichtung: 30 %
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Optional ist die Beauftragung von Eventualposition, sofern die Grenzen
   des § 132 GWB eingehalten werden.
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Verhandlungsverfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
   IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
   Bekanntmachungsnummer im ABl.: [8]2020/S 062-148398
   IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
   IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer
   Vorinformation
   Abschnitt V: Auftragsvergabe
   Auftrags-Nr.: 286-003220-00-101-79520
   Bezeichnung des Auftrags:
   Kommunikationsservices: Los 2 Contact Center Solution
   Ein Auftrag/Los wurde vergeben: nein
   V.1)Information über die Nichtvergabe
   Der Auftrag/Das Los wird nicht vergeben
   Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder es wurden
   alle abgelehnt
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   Bekanntmachungs-ID: CXPNYH5DRS3
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Rheinland C/O Bezirksregierung
   Köln
   Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
   Ort: Köln
   Postleitzahl: 50667
   Land: Deutschland
   Fax: +49 221147-2889
   VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
   erteilt
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   18/05/2020
References
   6. mailto:einkauf@nrwbank.de?subject=TED
   7. http://www.nrwbank.de/
   8. https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:148398-2020:TEXT:DE:HTML
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
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